激活“小土豆”的“大能量”
本文转自：新华日报
陈立民
这个冬天，哈尔滨以冰雪美景和“泼天”美誉火爆出圈，“南方小土豆”也成为东北人对外地游客的专属爱称。冰雪大世界门票卖光，洗浴中心大堂被行李箱占领……热情的“小土豆”挤爆冰城，打造出继淄博烧烤后又一文旅奇观。
“小土豆”，一个亲切、可爱、略带调侃的昵称，切中新媒体时代的语言趣味，在“大东北”映衬下，更增添了流量属性。“小土豆”梗的喜闻乐见与口口相传，折射的不只是城市与游客温暖的双向奔赴，也让人们在冬寒中看到旅游市场的火热，感受到经济回升、消费复苏的蓬勃生机。近期召开的中央经济工作会议提出，要激发有潜能的消费，培育壮大新型消费，积极培育包括文娱旅游在内的新的消费增长点。如何吸引更多“小土豆”，激活文旅产业“一池春水”，哈尔滨的“火出圈”为许多城市提供了新的思考和借鉴。
对文旅行业来说，“小土豆”就是“小金豆”。“小土豆”不仅是有形的游客，也代表火热的人气、升腾的烟火气，更意味着有待挖潜、能量惊人的新增长点。“小土豆”的威力有多大？据大数据测算，截至元旦假日第3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，达到历史峰值。新的一年，人们“走出去”的意愿愈发强烈，以南京为例，元旦三天假期游客数量就达486.1万人次。依托这些有旅游意愿的“小土豆”，文旅市场的强劲复苏可期可待。
“小土豆”之所以成为爆款热词，很大程度上是托短视频之福。互联网时代，新媒体特别是短视频为城市形象打造和文旅品牌塑造提供了全新渠道。城市本身的文旅资源，在富有趣味创意、既有燃点又有爆点的短视频加持下，使得即便远在千里之外的“小土豆”，也能在兴趣或社交驱动下产生奔赴这座城市的冲动，于是“用户”变为“游客”，线上流量转化为线下体验。一个个“小土豆”用脚投票，才造就出一个个现象级的“网红城市”。
短视频面前，机会均等。为何火的是这座城市而不是其他城市？能让“小土豆”变成“小金豆”，哈尔滨展示出的诚意，简直让人“受宠若惊”。从冻梨切片到天马踏冰，从热气球到人造月亮，这座城市使出浑身解数，以至于被本地市民调侃“尔滨，你让我感到陌生”。此外，市民自发接待打不到车的“小土豆”；统一安装新的出租车计价器，从快从严从重处罚宰客现象；路边药房开通全国异地医保……这种上下同欲、政民同心的诚意，成为吸引“小土豆”的最大利器。
看到今天热情似火的“小土豆”，不由想到2017年末刷屏的“雪乡宰客”事件。宰客事件曝光后，雪乡旅游业一度遭受重创。两相对比，高下立现。更何况在全民直播时代，宰客引发舆情的概率大大提升。旅游，体验的是愉悦，比拼的是服务。是用“花式宠游客”的真心换取真金，还是用“一锤子买卖”的短视换取恶名？城市也得学会算大账。从淄博烧烤开始，人们越来越意识到，文旅行业店大欺客的“买方市场”时代已渐行渐远，真诚才是城市吸引人、留住人的“终极密码”。
当新时代的文旅融合与变革如浪潮一般涌来，“小土豆”带给城市的启示当不止于“造梗”的狂欢。期待未来更多城市能以适合自己的方式，激活“小土豆”的“大能量”，吸引更多游客享受“诗和远方”，带动经济运行回升向好。
