【天眼问政】进这个小区送外卖,先交钱
近日,贵阳一位外卖小哥向“天眼问政”栏目反映,观山湖区世纪城物业在收取门禁卡费用时区别对待,针对业主只收取门禁卡成本费用几十块钱,但是对外卖小哥却是另外一个价,而且每个月还要支付50—100元的费用。
10月17日,记者在世纪城小区见到七八位外卖小哥,提及办理小区门禁卡时,大家纷纷吐槽,提出质疑。
外卖员小张说,跑遍贵阳各个小区,没见哪个小区要求办门禁卡的,只有世纪城物业要。虽然不是强制要求,但如果不办,就不让进。为了完成订单,大家只能办了。
“最让人无法理解的是,每个月还得缴纳50—100元的费用。”另一位外卖小哥小陈透露,在世纪城物业公司办理门禁卡时,还有一定的要求,有小门卡(只能开非机动车道的门),也有通卡(除了非机动车道外,楼道的门禁也能开),小卡每个月费用50元,通卡每个月费用100元,而且必须是3个月联办。
“这样算下来,一年仅门禁卡费用就得自掏腰包花1200元,经济负担不小。”小陈说。
外卖小哥办理的世纪城小区门禁卡
小陈表示,如果是世纪城业主办理门禁卡的话,只用一次性缴纳几十块的成本费,送外卖办门禁卡每月都得支付费用,合理吗?
“外卖小哥”反映的情况是否属实?
当日,记者以外卖小哥的身份前往观山湖区世纪城小区进行暗访。
在该小区的物管方——世纪颐和物业公司,记者咨询工作人员,办理方式如小陈反映的一样,小卡每月50元,通卡每月100元,至少一次要缴纳3个月的费用。
“为什么业主办理是一次性缴费,而外卖小哥每月都要收取呢?”记者追问。
“业主住小区里肯定不用收呀,外卖小哥不是小区的人,所以要支付费用,如果嫌贵,可以办每月50元的小卡嘛。”对方回复。
结束暗访,记者向观山湖区市场监管局进行反馈,工作人员了解情况后建议,向贵阳市政务服务便民热线12345进行反映。最后,记者拨打12345便民热线,平台登记信息后,回复短信:【贵阳市12345】尊敬的市民,您好!您反映的问题已立案,案件编号为2310179539109。
究竟外卖小哥出入居民小区需不需要办理门禁卡?需不需要每月缴费?这样的收费是否有根据?“天眼问政”栏目将持续关注。
帮帮哥说:外卖小哥该不该办小区门禁卡
小区物业要求外卖小哥办门禁卡,出发点好像是加强小区的治安管理,确保只有经过授权的人员才能进入小区,提高小区的安全系数。
然而,这种措施是否能够达到预期效果,帮帮哥认为,得打问号。
有心之人想进入小区,可能会选择其他途径,不会办理正规的门禁卡。对于外卖员来说,交费办理门禁卡增加了成本,“不愿”“不满”心理或许会让原本便民的服务蒙上阴影。
一道门禁,能拦住的安全隐患其实有限,关键是日常巡查、规范管理是否到位,小区安全风险不一定来自进进出出的外卖员,而是“一刀切”、图省事的管理思维。
小区治安管理及收费,物业方更应与外卖服务方、业主方积极沟通和协商,寻求大家都能接受的解决方案。即使交费管理,也应当有理有据、合法合规,只有多方积极配合,才能科学有效地守好小区的大门。(韦一茜/文)
贵州日报天眼新闻记者 田儒森
编辑 郑康宁
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