莒县农商银行:“警银”携手 成功堵截一起电信网络诈骗
大众网记者 李双宏 通讯员 马芳旭 日照报道
日前,莒县农商银行夏庄支行联合辖内派出所,成功堵截了一起电信网络诈骗事件,避免了客户的资金损失。
在夏庄支行的大厅内,客户张女士在柜员已为其设置合理非柜面限额后,再次要求提高银行卡非柜面限额以方便转账使用,通过相关数据的查询,支行工作人员告知其不符合提高限额条件,张女士又要求通过电汇业务转账给一名不认识的外地陌生人,大堂经理按规定对其进行“三询问一告知”,了解汇款用途并进行风险提示。起初,张女士称收款人为货架供货商,并再三表示属于正常交易,不存在上当受骗的可能。在柜台办理业务时,面对工作人员的再次询问、提醒,张女士闪烁其词,并不时跑到营业厅外接打手机,有意躲闪工作人员。
通过细致沟通,结合电信诈骗典型特征,工作人员判断张女士可能是遇到电信诈骗,为避免客户资金遭受损失,对其进行劝阻。但张女士仍坚持办理业务,工作人员只好一边劝说稳住客户,一边迅速给当地派出所打电话沟通。
民警闻讯立即赶到网点,了解情况后,向张女士讲解常见诈骗手段,通过真实案例说法帮助其认清电信诈骗的“真面目”,客户这才意识到自己遭遇了诈骗,庆幸自己没有汇款,并对民警和工作人员表示感谢。
这是警银双方又一次的密切“携手”,成功堵截了电信网络诈骗事件,保障了客户的资金安全。莒县农商银行将继续以“守好客户钱袋子”、维护安全稳定的金融秩序为己任,进一步加大反电信网络诈骗宣传和涉案账户治理力度,增强公众的防范意识和辨别能力,提升公众对金融服务的安全感和满意度。