杏花岭区市监局上半年受理投诉解决率100%

2023-07-07 06:46    来源:每日看点快看

本文转自:太原晚报 本报讯(记者 李杰华 通讯员 陈琦)7月6日杏花岭区消息,经统计,2023年上半年,该区市场监督管理局依托全国12315平台、太原市人民政府12345政务服务便民热线,共受理投诉5513件,解决5513件,解决率100%,为消费者挽回经济损失67.18万元。

从消费类型来看,商品类投诉共2870件,占受理总量的52.06%,主要热点是服装鞋帽、食品药品和计量器具。服装鞋帽方面,主要是在实体店购买后出现开线、褪色等质量问题,网购后出现卖家未按时发货送货、售后不及时、少发漏发、货不对版等;食品方面,主要是销售食品存在发霉、有异物情况;药品方面,主要是药品生产批号、生产日期模糊不清,售卖药品未明码标价,存在虚假宣传行为等;计量器具方面,商品缺斤短两,怀疑加油站油枪计量不准等问题。

服务类投诉件共2643件,占受理总量的47.94%,主要热点是餐饮服务、物业服务和文化娱乐体育服务。餐饮服务方面,主要是店内餐品未明码标价、食品卫生、乱收费、商家服务态度差等问题;物业服务方面,主要是物业合同履约不到位,损坏维修不及时。文化娱乐体育服务方面,主要是消费者办理的预付卡不能正常消费,商家不按照承诺计价,霸王条款等问题。



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发现售后赔付政策漏洞 伪造飞行事故获赔新机
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“定制减肥方案”实为千人一方
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