大众网记者 张迪 通讯员 冯云云 报道
近日，杨先生来到山东平安产险济南华润门店，向理赔部员工程昱赠送写着“情系客户暖人心 尽职尽责保利益”锦旗，并对理赔员程昱专业细致高效的优质服务表示由衷的感谢。
杨先生表示，其不慎摔伤导致右踝关节骨折，2023年10月26日报案向山东平安产险提出索赔要求，因杨先生伤情较重，需要乾地伤残评定，杨先生多方打听，了解到伤残鉴定流程转为繁琐，还要花费2000元左右的鉴定费。理赔员程昱接到报案后，了解客户诉求，收集客户病历及影像片，确认杨先生伤情已构成十级伤残，考虑到杨先生目前行动不便，通过多层沟通，最终与客户达成一致意见后给予免鉴定赔付伤残流程。杨先生对山东平安产险理赔时效、专业能力及免鉴定服务非常认可，并赠送锦旗表示感谢。
锦旗既是鼓舞也是鞭策。后续山东平安产险将始终坚持以人民为中心，持续以服务客户为主旨，为客户提供更加贴心、暖心的服务，提升客户的服务体验，为服务社会民生方面发挥积极作用。
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本文转自：陕西日报 本报讯 （记者 周恒宇）1月9日，记者从西安市公安局交警支队获悉：日前，西安一辆轿车停在路中间，车内男子酒后昏睡。交警赶赴现场查看，尝试叫醒男子后，没想到该男子竟驾车强行逃离。最终，该男子被警方控制。 1月2日11时38分，西安交警雁塔大队接群众反映称，在东华林路和长吉路十字路口 [详情]
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