“满意”洗车让人不满意车主多方维权终解决
2024-01-10 03:25 来源：每日看点快看
本文转自：西海都市报
本报讯（西海全媒体记者 雷欣钰）“我在亮满意洗车（海湖旗舰店）洗车时，因为洗车员损坏了雨刮器，导致前挡风玻璃开裂。调取监控核查后，确认是因为洗车员损坏雨刮器导致前挡风玻璃损坏，当天在店内更换了雨刮器配件。协商时，店长表示愿意承担更换挡风玻璃一半的费用，但现在拒绝按协商好的赔付。”1月8日，西宁市民付先生在“青海记者帮”抖音号后台留言反映。
付先生介绍，2023年12月22日，他开车到亮满意洗车（海湖旗舰店）洗车，没想到洗车时前挡风玻璃损坏。与店长协商后，商家同意赔付更换前挡风玻璃一半的费用，当时未协商贴前挡风玻璃膜事宜。因为要用车，付先生自行更换了前挡风玻璃，花费850元，由于更换玻璃后不能立即贴太阳膜，便没有贴。付先生说，太阳膜是2023年5月刚贴的，费用是800元，考虑到商家也不容易，付先生表示愿意在店内贴太阳膜，费用双方平摊。
2023年12月29日，付先生在微信上与亮满意洗车（海湖旗舰店）张店长协商相关费用时，被告知商家不负责赔偿更换太阳膜、前挡风玻璃的费用，如果付先生有什么问题可以行使相关权利，商家会积极配合。付先生在微信上与张店长理论，得到的回复依然是商家会积极配合。1月4日，付先生联系了城西区通海路市场监督管理所，经调解，更换前挡风玻璃与太阳膜费用双方各承担一半，但是商家一直未把更换前挡风玻璃的费用转给付先生。
1月9日，记者来到亮满意洗车（海湖旗舰店）采访，被告知不接受采访。随后，经通海路市场监督管理所工作人员再次协调，商家通过微信转给付先生425元，并让付先生到店贴太阳膜。
