服务做到心坎儿上（走特色发展之路）
本文转自：人民日报海外版
贵州省湄潭县全面提升群众用电体验——
服务做到心坎儿上（走特色发展之路）
本报记者 黄 娴
《 人民日报海外版 》（ 2023年12月14日 第 10 版）
“前段时间我觉得公司运营电费较高，一个电话打给供电所，才十几分钟，他们就来帮我检查设备运行情况，同时测算哪种基本容量费更划算，服务真是做到了我们心坎儿上……”谈起电力服务，贵州省遵义市湄潭县越崎茶业有限公司总经理曾洪赞不绝口。
为巩固拓展脱贫攻坚成果，有效衔接乡村振兴，遵义供电局以构建安全、可靠、绿色、高效的现代农村电网为目标，加快湄潭现代化农村电网示范县建设，为全面推进乡村振兴贡献电网力量。
距离湄潭县城10多公里的兴隆镇龙凤村，面积不足10平方公里，茶园总面积却达7000亩。村内有茶叶加工厂28家，2022年村里茶叶产值、销售额分别达4100万元、15010万元，农村居民人均可支配收入达21300元。
近年来，遵义供电局以提升供电可靠性为抓手，不断加快湄潭现代化农村电网示范县建设，全力推进配网线路智能化改造，累计安装239台自动化开关，完成91回线路自愈建设，实现配网自愈全覆盖。
自愈应用改善了客户的用电体验。“5月份遭遇暴风雨天气，晚上我正在进行茶叶杀青，突然打雷停电，但一分钟不到电又来了，啥也没耽误。”茶农卢国海说。
湄潭供电局生产技术与规划部经理朱雷介绍，有了线路自愈功能，非故障区域复电时间从“小时级”跃升至“分钟级”。
湄潭供电局还开展架空线路无人机自动巡航试点建设，成为贵州电网公司首家实现配网无人机自动巡航全覆盖的县区局。“以前徒步巡视线路至少要花几个小时，现在用无人机只需20分钟，而且全程无需人工操作。”湄潭供电局总经理杨明学说，“我们不断提升农网的供电能力和质量，改善重过载、低电压等突出矛盾，努力建设现代化农村电网示范县。”
经济要发展，电力需先行。“十四五”以来，遵义供电局共计投资1.358亿元，加速推进湄潭县35千伏及以上主网架优化，建成投运2座变电站、3回110千伏线路、3回35千伏线路，并同步开展10千伏及以下中低压项目建设，全县供电可靠性大幅提升，客户平均停电时间（中压）同比下降49%。
与此同时，为全力满足群众绿色出行需要，今年6月30日，湄潭供电局完成451户充电站（桩）的安装建设，15个乡镇均实现充电桩全覆盖。湄潭供电局还加快推进公路沿线充电基础设施建设，助力高速公路沿线服务区、省道国道等充电桩升级改造，基本形成电动汽车充电及时高效、出行保障有力的现代化农村充电网络。
