无画不说|退票需提供“情侣关系证明”?这样的要求太奇葩

2023-12-06 15:46    来源:河北新闻网

近日,“退票要证明男朋友是我男朋友?”这一话题引发网友热议。据河南郑州的张女士爆料,自己与男友在飞猪购买上海迪士尼门票后,因次日旅途中生病决定退票。她称,按照平台要求提供了就诊证明和缴费证明,将自己的门票成功退掉,但男友退票却被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”,否则不能通过退票审核。

且不说情侣关系不具法律效力,派出所无法开具证明,平台要求开这种奇葩证明就是刁难消费者,侵犯其权益。平台设置障碍让消费者对退票望而却步,是平台的商业伦理、经营模式出现偏差,是对消费者至上这一基本经营理念的背离。平台设置相关规则要合情合理合法,如果店大欺客,设置霸王条款,必然会被消费者和市场抛弃。

(燕赵都市报纵览新闻记者张丽霄 实习生耿文丽/文 石璇/图)



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