淳安创新“安心管家”服务模式
2023-07-05 05:45 来源：每日看点快看
本文转自：浙江日报
汪霞飞
“一季度，全县申请政务服务事项办件高质量‘一网通办’率达83.8%，全市排名第三；产业项目平均落地时长35天，审批提速30%以上，企业满意率达100%……”
在2023年助企服务中，杭州市淳安县坚持党建引领，聚焦营商环境“一号改革工程”，突出“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”，创新“安心管家”服务模式，推动审批“应联尽联”、手续“应少尽少”、时间“应减尽减”，有效解决营商环境难点痛点堵点，助推企业跑出发展“加速度”。
“以往全部流程办结需要多部门来回跑，至少需要半年，现在‘交地即办证’改革让所有流程在3个工作日内全部办结，还有党员志愿者提前介入帮忙代办，为项目提前投产达效、缩短建设周期可谓按下了‘快进键’。”2022年底落地淳安的千岛湖威士忌酒业有限公司项目负责人表示，深刻感受到淳安优化营商环境改革力度之大、举措之实。
这样的实质性变化，得益于淳安县近年来创优党建服务机制，变“找我审批”为“我来包办”；做优系统服务，变“多头受理”为“一网通办”；建优后期保障，变“关键小事”为“暖心实事”等一系列举措的有力实施，为切实当好企业的“安心管家”打下良好基础。
“今年来，我们通过‘一体办’‘帮代办’‘上门办’等多种方式，为企业提供更为高效精准的优质服务。同时，选聘乡镇、审批窗口等89名党员干部，作为全县75个重点项目的项目管家，开展‘一对一’‘多对一’组团管家式服务。特别是组建党员流动服务队，通过上门为企业‘问诊’，收集企业反映‘病症’。今年来，党员流动服务队已累计走访企业900余次，收集企业反映问题78个，其中办结76个，办结率达97%。”淳安县相关负责人介绍。
