我陪群众走流程!贵阳经开区不断提升优化政务服务水平
日前,记者从贵阳经开区政务服务中心获悉,为促进政务服务效能再提升,贵阳经开区从1月2日组织开展“我陪群众走流程”政务服务体验员活动,邀请管委会分管领导、进驻政务大厅的单位主要或分管负责同志到区政务大厅陪同企业、群众“走流程”。通过亲自体验、亲自陪办、亲自代办等多种形式“零距离”体验政务服务,主动查找和解决窗口服务过程中存在的问题,提升企业和群众办事便利度和满意度。该活动将持续到1月30日。
“我陪群众走流程”政务服务体验员活动
截至目前,已有28位进驻政务大厅的单位主要或分管负责同志参加“我陪群众走流程”活动。通过活动,现场查找了消防窗口设置不明显、自助签注一体机操作提示不清晰、受理业务范围不全等问题,并对发现的问题进行分析,并采取整改措施。
下一步,该区将继续以“我陪群众走流程”活动为抓手,倾听一线声音,聚焦群众最关心、最期盼解决的突出问题,竭尽全力为群众办实事、解难题、做好事,推进政务服务从政府供给导向向企业和群众需求导向转变,不断提升优化营商环境。
贵州日报天眼新闻记者 陈露
编辑管云
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