华士镇窗口优质服务获群众点赞
本文转自：无锡日报
本报讯 6月1日上午，朱女士手捧两束美丽的鲜花来到江阴市华士镇便民服务中心大厅，送给了6号、8号综合窗口工作人员，向她们送上了真挚的感谢和祝福。“两位工作人员特别好，耐心倾听我的需求，一直为我向上级部门咨询，帮我就近办理了相关手续，顺利领到了退休工资，真的是非常感激！”朱女士语带哽咽地说。
朱女士是滨海县户籍，在老家以及江阴、无锡交了多年的社保。由于还未满缴费年限，按当时的规定，临近法定退休年龄的她还需回到老家办理延长缴费。退休怎么办，在哪办，就成了朱女士的一个心病。“我已经定居在华士，不想为这个事跑来跑去，能不能在本地办理退休手续。”2021年，朱女士抱着试试看的心态，向华士镇便民服务中心6号、8号综合窗口的两位工作人员反映了自己的情况。当时恰逢社保新老系统升级切换、新政策老政策更替，朱女士缴费情况又比较复杂，但中心窗口工作人员没有丝毫推诿，积极对接江阴市人社局，咨询了解政策。2年多来，窗口工作人员一直将朱女士的求助记在心间，不厌其烦地一次次接待她，向她介绍了在江阴延长缴费的条件，提出了针对性建议，帮其办好了灵活就业参保，并定期跟踪朱女士缴费情况。在她缴满法定年限时，窗口工作人员又及时通知朱女士前来办理退休手续。今年3月，朱女士办好了全部的退休手续，已顺利领到了两个月的退休工资。
“把小小的6号、8号窗口夸呀夸呀夸，夸夸那个爱岗敬业可爱的她；把大大的华士政务中心夸呀夸呀夸，夸夸那阳光高效服务千万家……”为了表达自己的感激之情，开心的朱女士特地选择了“六一”儿童节这个欢乐的日子，亲手将鲜花送给了6号、8号综合窗口两位工作人员，并在贺卡上幽默地写下了自己的心声。两位工作人员接过朱女士的鲜花和卡片，心中满怀喜悦，表示自己只是做了分内的事，没想到小小的举动却换来朱女士这么暖心的感谢。“群众的肯定是对窗口工作人员最大鼓励，我们要以便民利企为己任，再接再厉，进一步提升群众满意度、幸福感。”中心负责人说。
