服务，一直在路上！百年人寿临沂中支开展倾听客户心声座谈会
2023-10-20 12:08 来源：大众报业·齐鲁壹点
为加强与新老客户的沟通与互动，更好地征求客户对公司服务的意见和建议，完善在服务中存在的不足，提升客户满意度，2023年9月20日，百年人寿临沂中支秉承“以客户为中心”的服务理念，举办倾听客户心声座谈会。
此次活动由公司的管理团队和运营服务人员向客户介绍了行业的最新趋势、市场动态、公司近期发展、取得的各项成果和荣誉，重点介绍了公司服务体系、理赔数据及典型案例，让客户更加了解保险行业和公司。本次倾听客户心声座谈会上特别邀请了客户代表，结合自己的理赔经历，分享了保险的意义与功用。在轻松愉快的氛围中，参会客户积极互动，通过服务项目的解答和面对面的交流，征集到参会客户意见和建议十几条，活动形式受到与会客户的一致好评。
“倾听客户心声座谈会”为公司和客户提供了一个更加紧密互动交流的平台，也是提升客户服务的又一个起点，百年人寿临沂中支将不断改进服务、创新服务，以确保为客户提供更加优质的保险解决方案和服务体验。服务，我们一直在路上！
（郭小俊）
