星级公寓迎客来
本文转自:人民铁道报
本报忻州9月23日电 (申娟 刘斌 杨军)“刷卡取电、智能门锁,24小时提供热水、饭菜,堪比星级酒店。”近日,一位入住公寓的大秦铁路重载机车乘务员评价道。升级后的大同房建公寓段五寨行车公寓运行一个月来,办理入住的乘务员好评不断。
五寨行车公寓位于山西省忻州市,是大秦铁路重载机车乘务员的一个换班休息点,主要为他们提供食、宿、浴、叫班等后勤保障服务,日均接待接送130余人次、叫班50余班次。
随着大秦线运量不断攀升,五寨行车公寓的入住人数也与日俱增,公寓基础条件差、住宿房间紧张、设备设施老旧、后勤保障不足的弊端日益凸显。针对这种情况,该段多次召开公寓提质升级改造现场调研会,发挥房建专业优势,精心制订过渡期接待服务方案,最大限度降低公寓改造对乘务员的影响。
在改造过程中,该段充分考虑机车乘务员工作生活需求,增强施工精品意识,为每间客房更换木质套装门和智能门锁,在叫班室、派班室内窗增设叫班扩音器;更换空气源热水器实现24小时不间断供热水;安装太阳能路灯保证乘务员出退乘安全,刷卡取电保证用电安全。
改造完成后,公寓公共走廊更加安静,客房增配的空调可以保证房间内冬暖夏凉,卫生间增设花洒浴帘,更换坐便器、洗面池等生活设施,硬件设备的升级实现入住体验的全面提升。
该段持续开展“我为群众办实事”实践活动,主动延伸服务触角,成立党员服务队,增设温馨缝补站,推出“病号饭”送餐,积极打造温馨、舒适、暖心的星级公寓,为大秦铁路重载机车乘务员换班休息做好后勤服务。