年初在本报官宣的愿望 各位在2023都实现了吗
本文转自：扬子晚报
年初在本报官宣的愿望 各位在2023都实现了吗
本报推“岁末迎新话心愿”，听各行奋斗者回顾2023、展望2024
转行直播带货的朴淑
工作中的王浩
刘天国给湖面破冰
又到岁末迎新时，在这充满挑战和变化的2023年，哪些经历让你难以忘怀？
今年年初，扬子晚报/紫牛新闻记者曾兵分多路，听各行各业的奋斗者许下他们的新年心愿。一年过去，他们的愿望实现了吗？面对崭新的2024年，他们又立下了怎样的新目标？让我们通过一次时隔一年的回访，听他们“岁末迎新话心愿”。
稿件统筹 石小磊 扬子晚报/紫年新闻记者 季宇轩 刘梦雪 徐昇
健身教练转行带货 直播成交量终于上去了
“值得铭记的一天，因为我直播间的销售额第一次冲破万元。”12月22日，扬子晚报/紫牛新闻记者见到了朴淑。2023年初，她还是一名带着学员训练的健身教练。年末，她已转行成为带货主播。1994年出生的朴淑告诉记者，这一年她终于在直播带货领域站稳了脚跟，找到了属于自己的人生赛道。
“8个月里，我瘦了40斤。”2022年底朴淑怀孕，最胖的时候有70公斤，和产前的好身材差距很大。后来，她开始减肥，并将健身视频传至短视频平台，无意中一条视频达到了200万播放量，点赞更是超过10万。于是，2023年春节后，朴淑就基本放弃了健身教练的职业，转行短视频。随着一定时间的积累，她从一名短视频达人转行为带货主播。
“我开始也以为直播带货很简单。”朴淑告诉记者，今年10月份正式开始带货，但在这之前，她花了很长时间去准备。“有很多人会有疑问，带货嘛，进直播间讲一讲、哄一哄不就行了？其实，直播带货首先要解决带什么货的问题，比如化妆品行业、母婴行业、服装行业等，大行业下还有各种细分小行业……”
两三个月内，朴淑先后去了广州、徐州、北京、苏州等地，找款式、试衣服、买衣服，找供应链工厂、谈合作，个人垫资了好几万。同时，她还组建了摄像、场控、运营团队，一场直播的脚本写了改、改了写，要重复几十遍。为了达到最好的效果，还要对着镜子一遍一遍练，一天要练上百遍。
这一切准备完毕，朴淑迎来的却不是雪花般的成交单量，而是很长一段时间的无人关注。“那段时间直播间观看人数只有一两个人。”朴淑说，“明明知道没人听你说，你还要保持微笑、保持激情。我曾经有一段时间觉得坚持不下去了，下播后就一个人躲到一个地方偷偷哭，不敢被团队其他人看到。”
有一天，实在撑不下去的朴淑跟团队成员说，要不然重新找个人试试，可能自己真的不行。“不会啊，你长得好看又有毅力，肯定能行的。”就这样，团队成员互相取暖，熬过了那段最艰难的日子。
有一天直播，朴淑像往常一样卖力地介绍一款毛外套时，团队成员突然兴奋地跳了起来，并用手势告诉她“有成交了”。“就在那一瞬间我释然了，感觉所有的坚持都值得。”后来，朴淑的直播间有了稳定的观看人数和成交量。“现在回头想想，除了团队成员互相鼓励外，我们确实是把选品环节做到位了。成交的第一单就是直播间主打产品，我们对于这款产品的质量和价格都很有信心。”朴淑说。
“涅槃，蜕变。”这是朴淑对于自己2023年的关键词。“2024年一定会更好，有信心直播间成交额将会突破十万、百万。”
“朋友顾客”出手 经营压力终于能搞定了
12月22日11点，位于南京万象天地的昆音雅宴小厨娘主题餐厅，已经有了好几桌客人就餐。店长王浩在前台通过对讲机安排各环节，还不停上前招呼刚进店的客人。
回首年初疫情期间，自己挂完水，早晨5点到店，6点开车送快餐，中午继续挂水、继续送餐的特殊经历，王浩很有感触：“还好我没有放弃，坚持了下来。随后，餐饮也迎来了一波回暖，客人也逐渐多了起来。”
王浩老家在淮安，来南京近12个年头。他说，自己在南京本地没有亲戚朋友，就把顾客当成了家人朋友。服务中，为游客送上小零食路上吃，为常来的老客户准备自治的米糕、饼干，为商务客人准备红茶……“为顾客送上厨娘的点点心意 ，让顾客开心，我也很幸福。”
今年下半年餐饮经营压力大，业务急需突破。此时，工作中结交的良师益友，给予了王浩很大的支持和帮助。面对一些时令节点，需要完成销售指标，好友都会挺身而出，主动帮忙。“比如，以前单位的同事一直保持联络，经常来用餐，还动员本地亲戚朋友来帮我完成销售任务。”
王浩说起了一段奇妙的缘分：一天有位男客人在门口等叫号，不小心过号了，于是有点小情绪。王浩走过去和对方解释，还互加了微信。“以后，每次这位客人来店，都会聊一会，慢慢我们成了朋友。他来的时候会给我带一杯咖啡，我也为他准备饮品。”因为都是同龄人，在一起总有很多话题，得知王浩工作上的指标压力后，这位好朋友也分担了一些。南京今年冬天的第一场雪，王浩为一位女客户准备鸡汤送到家中，这位女客户的女儿特别喜欢吃店里的山楂条，王浩就主动寄给对方。“向朋友们推荐好菜，为他们挑选合适的好物，是很幸福的事，并没有强买强卖，而是互惠互利。”
“工作中，需要打破固有思维的束缚，要勇于尝试新鲜事物。无论是菜肴还是在服务细节上都做了一些变革。”王浩举例，自制双味香肠这道菜，本身是一个白盘子上桌，天气冷了，就容易结油块，后来变通后，把盛羊肉的盘子挪过来用，底部用酒精炉保温，做过一个测试，一直能保温20分钟，顾客更满意了。
“以前是为了收入和生计，现在是要打开自己，想尽办法为企业、为他人、为社会多作贡献。” 来小厨娘快两年了 ，王浩的心态也更积极。他带领小伙伴到周边社区慰问，每个月感恩日为居民送去小厨娘自制的米糕。下雪时，为商场安保人员送去鸡汤。团队成员平均年龄22岁，来自五湖四海，他们把30岁的王浩当成大哥哥、好朋友。经过王浩引导、指导，今年店里新增了6名储备干部。“精神与物质双丰收，职业与生命共成长。”王浩除了希望2024年能达成门店的指标，还期盼成家立业，同时帮助更多年轻伙伴一起成长。
景区天天像过节 要让全国游客更满意
“我们从2月份一直忙到下雪前，迎来了一波又一波客流，天天像过节。”12月23日中午，虽然气温很低，但南京玄武湖景区北码头的游船部班长刘天国，心情就像冬日暖阳。他告诉记者，玄武湖景区有12个游船码头，今年截至11月，仅北码头的游船收入就达到1500多万元，同比2022年增长118%。
“我在玄武湖游船码头工作11年了，今年特别忙，大家越忙越开心！”刘天国笑着说，现在景区四季有主题、月月有活动，春日的百花闹春游园会、夏日的玄武湖荷花节、秋日的秋花秋实展、冬日的观鸟游湖专线，再加上周末假日和“五一”“十一”等黄金周，吸引了全国各地的游客，选择坐船赏景的人也越来越多，“即便是周一到周五，也依旧是人头攒动。”
刘天国说，北码头平时有7个工作人员，大家一般早晨8点到岗，检查船只卫生、充电情况，退款系统是否正常。8点多陆续有游客来坐船，他们就疏导游客秩序，拉船绳引导游船靠岸，提醒下船游客扫码退押金。
刘天国告诉记者，他的2023年关键词，除了忙碌还有快乐，因为他每天都能看到乘船而归的游客们快乐的笑脸，“游客们下船后都夸赞玄武湖的美。船来船往间，欢声笑语响彻整条游线。”刘天国的新年愿望很朴实，“一是希望2024年景区人气更加旺，全国更多游客过来打卡。二是希望我们能带给游客更好的旅游体验，让更多人满意。”
