南湖新区（东栅街道）：“红色议事厅”议出居民幸福感
本文转自：嘉兴日报
有事商量 遇事商量 做事商量
南湖新区（东栅街道）：“红色议事厅”议出居民幸福感
■撰稿 石祎涵 黄丽君 谢梦骑
图片由南湖新区（东栅街道）提供
“自从找到小区议事的‘组织’，就好像生活都有了底气！”家住南湖区南湖新区（东栅街道）南江社区的周先生最近因为停车位问题被妥善解决，逢人就说社区“红色议事厅”的好处。
今年初以来，南湖新区（东栅街道）以网格为载体，将红色党建力量融入小区治理，全力打造“红色议事厅”，完善“物管会”“业委会”等管理体系。今年初以来，依托“红色议事厅”，南湖新区（东栅街道）顺利化解基层纠纷256件，开展专题议事会超70场。
建立规范制度 党建引领听民声
南湖新区（东栅街道）建立的“红色议事厅”是由业委会、居民代表、物业等组成的自治管理平台，倡导“有事商量、遇事商量、做事商量”的协商议事理念。
“现在有了楼梯扶手，老年人出入方便多了！”家住双溪社区的张阿婆扶着新扶手上楼，对这项暖心改造称赞不迭。前不久，她所居住的小区就“楼栋安装扶手”议题召开了“红色议事厅”会议。意见统一后，项目很快就落地实施，这速度让居民纷纷点赞。
“红色议事厅”工作机制实施以来，各社区“红色议事厅”召开环境问题整治专题议事会16场、停车问题整治专题议事会6场、小区公共设施优化升级专题议事会12场。会议向群众征集议题，直面基层治理的难点、堵点，大至社区大小维修基金使用、小区适老化改造，小至群租房排查、文明养犬等议题，倾听居民心声，全方位解决群众需求。
另外，街道还就“红色议事厅”所有专项议事内容建立档案，对议事结果进行归档，及时协调组织实施议事决议，落实议事成果，并将议事结果作为部门决策的参考。
拓宽议事途径 多元共治解难题
“小区老年人居多，但车位又紧张，子女前来看望父母，停车经常碰到困难。”今年5月，泾水公寓小区就“孝德停车位”的相关议题申请召开议事会。经过充分讨论，小区“孝德停车位”建立了一套合理的申请流程，既减少对小区居民的停车干扰，又让前来看望父母的子女感到舒心。
“众人事众人议，街道制定的‘红色议事厅’议事规范从制度上保证了公众参与，切实维护公民参与权、知情权、表达权，让群众有序参与，依法合理维权。”街道相关负责人表示，当前，辖区内涉及公共利益的议事会均有居民代表参与，居民从“旁观者”转变成“化解者”。
前段时间，某小区出现消防设施老化、公共设施年久失修、外墙脱落等问题，物业公司因部分业主拒不支付物业费，物业管理资金缺乏，导致物业服务人员积极性不足。
在议事过程中，社区通过结对律师为物业公司、小区业主进行调解、引导，疏通各个环节，最终这件事圆满解决。
南湖新区（东栅街道）将“两代表一委员”、三官三师、乡贤、社会工作者、老娘舅、志愿者等吸收为红色议事团成员，参与议事、评议、听证等环节，以共治合力促进基层和谐。
“‘红色议事厅’目前的73个专题议事案例均有社区结对律师参与，部分涉及群众面广、法律关系复杂的案例由街道法律顾问等共同参与，保障各种事项处理合法、规范。”街道相关负责人表示。
在南湖新区（东栅街道）“红色议事厅”的志愿者队伍里，不乏德高望重的乡贤，他们更具公信力，也能高效化解邻里纠纷。
目前，街道还运用互联网技术手段，建立“红色议事厅”专题议事微信群，拓宽群众议事渠道，将居民密切关注的议题形成清单，探索“线上议事”模式，调动居民议事积极性，更深层次地激发人民治理潜能。
