长沙市天心区:从解决“一个问题”向解决“一类问题”转变

2024-01-24 16:19    来源:人民资讯

本文转自:人民网-湖南频道

天心区坡子街卫生服务中心作为中心城区的基层卫生机构,卫生人才队伍建设存在学科带头人少、业务骨干少、高学历人才少、引进人才少;人才留用难、人才培训难、资源集中难、作用发挥难这“四少四难”难题,导致发展后劲不足。

坡子街卫生服务中心的难题,其实也是天心区14个街道卫生服务中心的难题。

天心区秉承“四下基层”优良传统,针对“问题清单”制定“对策清单”,与长沙市第三医院深度对接,就推动资源共享、名医定期坐诊等10个方面达成战略合作,打造天心医疗集团。市三医院择优派出2批共82名医疗专家,下沉到各街道卫生服务中心,打造糖尿病、呼吸内科等14个特色品牌。

长沙市三医院择优派出2批共82名医疗专家,下沉到各街道卫生服务中心,打造糖尿病、呼吸内科等14个特色品牌。

医疗集团建设以来,老百姓在家门口享受到更加便捷、更高质量、更多实惠的医疗服务。14个街道社区卫生服务中心2023年1至10月份就诊人次同比2022年增长33.39%。

不仅如此,天心区还着眼长远补短板,委任专家团队负责人兼任中心副职,开展传帮带,为基层医务人员提供3至12个月的进修,激励其提升能力、担当作为。

“企业在发展中,其实会一直遇到痛点和难点,天心区政府能否制定一个诉求办理联席会制度,定期组织相关单位一起帮企业解难题?”2023年初,在一次天心区“区长企业接待日”活动中,一位民营企业家抛出问题。

“虽然目前有很多种反映诉求的渠道,但是缺乏完整的诉求收集、交办、回访、督办机制。”天心区主政者很快出台下发了《天心区民营经济领域诉求办理联席会议制度》。

根据联席会议制度,一般问题7个工作日内办结,复杂问题15个工作日内办结,难点问题30个工作日内办结,无法办理问题3个工作日内回复,并做好解释……同时,针对普遍性的民营企业诉求,组建专班开展专题调研,以确保事事有回音,件件有着落。

政务服务效能提升后,部分业务仍然存在多头办理等问题,天心区分管领导下沉一线,具体牵头,各部门联动协调,形成“水电气网报装一件事”“市政公用服务综合窗一窗受理”“医社保联办专窗一次联办”的服务样式。目前,天心区政务服务中心36个高频服务事项实现了“一窗通办、一次办好”。(徐婷惠)



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