打造综合服务站给群众一个别样的“家”
本文转自：毕节日报
赫章县总工会
打造综合服务站给群众一个别样的“家”
服务站收到的各类遗失证件
户外劳动者综合服务站
“有了这个服务站之后很方便，我们上班间隙可以到里面喝点水，手机没有电可以到里面去充电，累了还可以在里面休息一下。”在赫章县小康一路户外劳动者综合服务站内，环卫工人施聪说。服务站里取暖炉、饮水机、医药箱、雨伞、充电器等设施设备一应俱全，还设立了临时休息区。这是赫章县总工会整合资源，为来往群众、特别是户外劳动者倾力打造的别样温馨的“家”。
“自服务站运营以来，我们网点人员一直秉承‘职工为本，服务至上’的宗旨，为环卫工人、周边建筑工人、快递员、还有需要帮助的群众提供所需，得到了群众的肯定。”小康一路户外劳动者综合服务站副中队长潘怀琴自豪地说。 说起服务站的故事，服务站协管员徐玲分享道：“来我们这里热饭的、喝水的、休息的、借伞的都有，每次为需要帮助的人提供服务，我们都很开心。七月的一天傍晚，突然下起大雨，有一个人着急地跑到我们服务站，说是来县医院看病的，在旁边吃饭不巧遇到大雨，想借把伞把老人和孩子送回医院去。我们把伞借给了他并说慢慢还，没想到他很快就还回来了，还不停地说谢谢。”“也是今年七月，有个小伙子的妻子在县医院生孩子，他当时端着一锅月子餐来加热，我们还跟他说了不少怎样照顾妻子的方法呢！”协管员符敏在一旁接过话说。
说起服务站的故事，夜郎广场户外劳动者综合服务站中队长顾军说，“我们和群众的故事太多了，好多都记不得了。印象深的是2022年年初，有一个家住广场附近1岁多的小女孩走失，有一个老人把她送到我们服务站，当时小孩找不到爸爸妈妈不停地哭，服务站的工作人员想尽办法安抚。后来小朋友睡着了，工作人员也一直抱在怀里。最后通过多方排查终于找到了小朋友的父母，才把她送了回去。”顾军介绍，夜郎广场户外劳动者综合服务站每天都会接待很多群众，特别是学生返校、放假期间，这里便成了学生们“特别的家”。“一到放假、开学季，这里总是放着很多行李箱，有些能放到第二天。每到冬天，有很多等车的学生会来服务站烤火、休息、聊天。甚至在广场玩的小孩捡到玩具、各种证件、银行卡、钱都会交到服务站。”
像小康一路户外劳动者综合服务站、夜郎广场户外劳动者综合服务站这样的“家”在赫章县城中，有50个，主要设置在广场、公园等人流量较大的地方。自2020年陆续升级改造、投入使用以来，深受城区群众的好评。赫章县总工会积极与相关部门沟通协作，50个服务站中，于2021年成功申报省级示范点2个；2022年成功申报省级示范点3个；荣获全国“最美工会户外劳动者服务站点”称号2个。
下一步，各服务站将不断完善设施设备，提高服务水平，切实提升群众幸福感、获得感。
