2023·感动重庆丨“树洞姐姐”张耀元 成为孩子心中的那道光
编者按：
他们是传递善意的普通人，是正能量的有形注脚。他们以感动的力量，让城市更温暖。
平凡孕育伟大，感动传递力量。即日起，华龙网开启2023年度“感动重庆十大人物”提名人展播，一起走近20位候选人。
在璧山区大兴镇，提起张耀元的名字，也许不是每个人都知道，但提起“树洞姐姐”，老老少少脸上会泛起笑容。
“如果我心里难受了，就会给树洞口袋写纸条，树洞姐姐总能帮我们解决问题。”
作为重庆市璧山区公安局治安管理支队内保大队教导员，张耀元被大家称为“树洞姐姐”，她以公安为主体，联合教委、妇联、团委、街道等部门，组建“未成年保护者联盟”，打通学生对外沟通新桥梁，搭建解决涉青少年犯罪问题解决新渠道，真正把普法、预防未成年人犯罪、发现涉未成年犯罪线索等警务工作融入校园，打造“警校社”联动新模式。
一个“树洞”如何能够产生如此巨大的能量，这得从“一个秘密”的故事说起……
张耀元和学生们在一起。受访者供图 华龙网发
源于“一个秘密”
张耀元是如何做到与学生群体交心，得到孩子们的交口称赞？她又是如何用自己看似柔弱的肩膀撑起孩子们的一片天空？
一切都要从2021年某个深夜说起，刚上任璧山区大兴派出所副所长的张耀元接到警情：六岁男孩小宝（化名）独自在街上游逛。她立即赶往现场，见小宝拒绝与任何人交流。无奈之下，张耀元单独将其带回派出所。
孩子见四下无人，突然“哇”地大哭起来，扑进张耀元怀里：“爸爸妈妈离婚了，爸爸脾气不好，会打我骂我……”小宝的眼泪打湿了张耀元的衣襟，她紧紧抱住孩子，心疼地掉下了眼泪……
从那之后，张耀元开始思考：怎样才能让孩子们敞开心扉？如果孩子们的心事能有一个宣泄的出口，能让民警及时发现并疏导，那么会不会就能少一个孩子离家出走，少一起校园暴力，少一起家庭纠纷……
张耀元受到学生们的欢迎。受访者供图 华龙网发
经过广泛的调查研究，张耀元在童话故事中获得了灵感。“理发匠因不想被杀掉，就努力守护国王的秘密，秘密快要憋不住时，就对着大树洞喊出来。因此，‘树洞’意味着可以倾诉心事和秘密的地方。”
于是，张耀元利用法治副校长的身份走进学校课堂，把童话故事讲给孩子们听，与此同时，她在校园里安装了“树洞口袋”信箱，孩子们可自由选择注名或匿名的方式，将烦恼、困难等心事写在纸条上，放进“树洞口袋”信箱。
带着这个想法，张耀元频繁地奔波于各个中小学间，以防校园欺凌、防诈骗、防不法侵害、防溺水、防交通事故等为重点开展宣传教育。
启动“树洞口袋”
大树躯干被挖出一个“树洞”，里面装有一个信箱，就是“树洞口袋”。
2022年，为了帮助更多的孩子，张耀元创新成立了“树洞口袋工作室”，以“树洞”为主体，探索建立了“树洞收信”“树枝解困”“树叶反馈”“树根追源”全链条“树洞”口袋闭环工作机制。
目前，璧山区5所重点中小学校都在教学楼一角设置了“仿真树洞”，与此同时，张耀元还到各学校给孩子们上课、沟通交流，定期取阅、回信，帮助他们解决问题。
张耀元在学校开展活动。受访者供图 华龙网发
开启一个“树洞口袋”就意味着需要关注一群孩子的内心，孩子们有任何烦恼、困难和期望，都可以投递信件，别小看这些“秘密”，这是张耀元小心呵护的信任。
“树洞口袋”里的“信”越来越多。为了保守孩子们的秘密，呵护这份信任，她想了很多办法。不愿意留下姓名的孩子可以在信件上留下“密码暗号”，张耀元会以在信封上写下“密码暗号”的形式进行回信。
信件从学校的“树洞口袋”到公安局“树洞口袋工作室”信箱里，都会被小心保管，钥匙只有工作室的工作人员持有。
帮助孩子们解决问题时，她会和学校一起商量，尽量不暴露孩子们的隐私……针对涉及校园暴力、自残自杀、性侵等重大问题，张耀元会借助笔迹、校园监控悄悄找到学生，严谨核实事情的真实性，并寻找可行的办法介入其中，尽力实现“匿名不匿事、保隐私灭隐患”。
截至目前，“树洞口袋工作室”共收到写满心事的纸条2150张，化解校园矛盾纠纷92起，提供案件线索9条，抓获犯罪嫌疑人5名。
孩子们在树洞里许下各种愿望，这些愿望在张耀元看来，是一颗颗天上闪耀的小星星，是花园里悄然绽放的玫瑰花，是清晨缀于草间的露珠。对于每一个愿望，她都会小心地呵护。
点亮“守护之光”
2023年9月，张耀元在回信中发现，某学生在信中自述：“被一位长辈侵犯，该人还侵犯过其他2人”，得知信息后，张耀元火速汇报领导，同步进行摸排核实。
张耀元深知，未成年被害人不但具有熟人作案占比高、性侵害高发、低龄化的特征，让人担心的还有，受到侵害尤其是性侵害对于被害未成年人来说是痛苦的记忆，接受询问是被害人重复经历痛苦的过程。
学生笔下的张耀元。受访者 供图 华龙网发
对于已经患上抑郁症小杨来说，她只愿意与“树洞姐姐”沟通。为此张耀元多次到她家中，经过大量工作。调查取证中，女孩的每一句话、每一个眼神都让张耀元心碎。她一边配合办案民警移交相关调查取证材料，一边密切关注小杨的情绪波动。
“不要忽视、不能忘记，保护好这些折了翅的天使。”经过大量咨询，张耀元了解到受害者最初可能表现为恐惧、抑郁等，如果不及时进行专业的心理治疗和干预，长大后也可能出现一系列问题。于是她联系教委、妇联等部门，寻求专业心理老师的帮助，共同对小杨进行专业的心理辅导和治疗。目前，犯罪嫌疑人已被依法处置，小杨的心理状态也基本正常，能积极主动地融入同学，负面情绪得到了有效缓解，生活逐步步入正轨。
在“树洞姐姐”的影响下，璧山公安、教委、妇联、共青团等多方力量共同参与，都积极参加到“树洞口袋”活动中，共同构建未成年人“守护者联盟”，打造“共建、共治、共享”的未成年人保护新格局。
区教委派遣14名心理老师和1名教委专职老师常驻“树洞口袋工作室”实体化办公，协助解决专业问题。
截至目前，“树洞口袋工作室”共解决校园隐患类问题119个，家庭隐患类问题406个，心理隐患类问题136个，化解校园矛盾纠纷92起，劝返辍学学生10名，挽救有自杀倾向的学生12名，教育感化有重点暴力倾向的学生32名，惠及学生8000余人。2023年1—10月全区未成年人犯罪率同比下降40.91%，侵害未成年人犯罪案件下降13.89%。
华龙网记者 王钰 欧武夷
