送好每一份报纸
本文转自：福州日报
福州日报社最“老”发行人郑文杰：
送好每一份报纸
郑文杰登记报纸投递情况。本报记者叶诚摄
一块小小的方形金属牌，上方刻着红色的“福州日报社”五个字，旁边有代表着福州山水与榕树的发行标志，最下方写有“0185”。“这是我做发行员时的工牌，185是我的发行员号。”近日，郑文杰向记者展示了这件承载着满满情感的发行老物件。
作为福州日报社最“老”的站长，今年4月调任报社发行中心督察部主任之前，郑文杰在福州日报、福州晚报发行站做了35年站长和发行员，一块小小的工牌见证了他35年的发行岁月，也见证了一座城市的发展。
“以前，发行员都是戴着这块工牌，骑着自行车挨家挨户送报。”郑文杰回忆，最初他是在投递福州晚报，那个时候仓山区到处都是田地，道路狭窄、路况复杂，绕来绕去就把人绕晕了。
如今，这些地方早已耸立起一座座高楼大厦，道路变得宽阔笔直，在智能手机、地图导航的帮助下，报纸发行也变得更加快速高效。然而，在那个没有手机与导航的年代，初来乍到的郑文杰需要一边问路、一边送报。凭着好记性，一来二回间，订户的姓名、门牌号、报纸订多久……每条信息郑文杰都能熟记于心，虽然现在房屋、道路都变了，但是“每天一定要把报纸按时按数送达订户手中”的信念，在这位老发行人心中却从未改变。
“有一年除夕，我的自行车坏了，可修理店都关门了，我就把自行车丢在一边，抱起报纸，步行挨家挨户送报。”郑文杰说，那一天，他送的报纸与居民家的鞭炮声、年夜饭同时上场，“那个除夕夜，对我来说太特别了！”
“每次投递报纸，如果刚刚好，那就说明当天的投递准确无误，如果还剩下一两张，就要仔细回忆，什么时候漏掉了报纸，哪家被漏掉了，争取第一时间补回去”。郑文杰始终保持着这份认真劲。
郑文杰说，这份认真劲儿源自读者的期待。“有一些忠实读者会在门口等你送报纸过来，一定要看到报纸，不然吃饭都不香。”他介绍，有时候一些栏目没有了、新闻没及时见报，读者都会告诉发行员，他都会及时反馈给报社采编人员，充当起那个年代读者与报社之间的信息沟通桥梁。
伴随着二十世纪初同行竞争的日益激烈，无论是拓展牛奶、生活用品等物流配送，还是丰富订报福利，亦或是将发行事业由最初的市民群体逐步覆盖至包括机关事业单位的福州人，在做站长的岁月里，郑文杰看着福州日报发行事业不断寻找新突破，探索新的宣传阵地。
如今，调任福州日报社发行中心督察部后，郑文杰时常去发行站看看，确保报纸按时按数投递到位，也会去街头的阅报栏查看当天的报纸是否准时上栏。眼下，不少阅报栏都换成了电子屏，能够实时更新当日的报纸信息，发行员不用再起早贪黑去张贴报纸。在数字化的进程中，他看到了报纸面临的挑战和希望，“既要有创新思维，也要有偏向虎山行的劲头，靠着全体报人的努力，未来已经有光和希望。”郑文杰说。
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