盲人群众窗口办“居住证” 暖心警花让他“看见”服务
2023-06-29 14:06 来源：每日看点快看
本文转自：温州都市报
温都讯 6月25日，温州瓯海一位盲人前往派出所办理“居住证”，热心的辅警充当起盲人群众的“眼睛”，为其开通绿色通道快速办理了证件，并护送其离开。 当天，瓯海公安分局丽岙派出所办证服务大厅里，来了两位特殊群众，他们双手搭肩，手持盲杖，一步步小心摸索着前进。 “请问有什么事情需要帮助吗？”当时正值办证高峰期，辅警朱彬彬在办结好手头上的业务后，暂时离开工位，快步走上前询问情况。“警官你好，我们是来办证的。”由于不熟悉办证流程，两人显得手足无措。 经了解，两名男子均是盲人，其中一位姓甘。因工作需要，甘先生在同事的陪同下，来派出所办理“居住证”。 “你们可以扶着我，跟着我走，我来给你们办。”考虑到他们情况特殊，朱彬彬小心地引导他们来到工作台，向早已排队等候的群众说明了情况。大家纷纷表示理解，一条“绿色通道”自动开辟，优先为甘先生服务办理。很快，甘先生就在有“爱”无“碍”环境中办好了证件。 “之后要领取居住证的流程给你拍在手机里了，不会的话可以拿着照片给别人看。我们窗口电话也留在你手机里了，有问题可以随时拨打咨询。”朱彬彬一边细细嘱咐甘先生需要注意的事项，一边贴心地帮其整理材料放入袋子。 “太谢谢了，我第一次感受到这么好的服务，让我觉得特别安心、放心！”甘先生脸上浮现出感动的笑容。想到他们要离开时，需经过多道小门且台阶多，考虑到安全问题，朱彬彬主动再次充当他们的“眼睛”，带着他们避开台阶，直至走出大门。
