潍坊市潍城区：上门服务解难题 残疾人办证“零跑腿”
2024-01-17 14:54 来源：大众网
大众网记者 高森贵 潍坊报道
为持续做好关心关爱残疾人工作，切实解决困难残疾人办证难问题，近日，潍坊市潍城区南关街道积极对接区残联及区人民医院评残专家，邀请专家开展上门办理残疾证服务，实现了从“你来办”到“我去办”的转变，同时搭建便民服务的“绿色通道”，为残疾人提供“零距离”的暖心服务，受到了残障人员广泛好评。
南关街道定期开展入户评残人员摸排，时刻将残疾居民的生活需求放在心上，持续关注辖区残疾群体需求。上门评残服务对象主要为常年卧床不起、出行不便的残疾人。先后为4户残疾人家庭提供上门服务，办证工作人员每到一户，专家医生详细检查残疾人身体状况，查看既往病历资料，并仔细询问病史，了解残疾人生活状况及家庭情况，耐心答疑解惑，听取诉求，收集意见，为残疾人提供更加便捷、高效的服务，让“最多跑一次”变成“一次也不用跑”。
主动接受监督，让办证工作严格符合相关程序，上门办证程序不减，标准不降。南关街道严格按照“申请、受理、残疾评定、公示、审核、打印、建档、发证”等程序，对残疾评定结论符合残疾标准的，在申请人户籍所在地或现住址所在村居，按标准格式将申请人姓名、性别、年龄、残疾类别和等级等内容予以公示，接受服务对象和群众监督。
强化政策宣传，面向辖区所有残疾人及家属宣传各项惠残助残政策，发放惠残助残资料，讲解残疾人相关法律法规及业务政策，在社区公示栏、宣传栏公开政策信息，让更多的群众了解相关政策、条件、标准、程序等，提高群众对政策的知晓度。坚持上门入户的工作方法，为服务对象及其家人详细讲解残疾人享受的托养康复、辅助器具、社会救助等各项优惠政策，真正做到“零距离”服务残疾人，提升服务对象满意度。
