你扫过吗?武汉出租车都有一个“电子身份证”服务码

2023-05-05 07:21    来源:每日看点快看

本文转自:长江日报

乘客扫码支付车费后,手机支付信息不仅显示车牌号,还显示“司机联系卡”。乘客可方便地联系司机,消除遗失物品后难以寻找的后顾之忧。近日,一位市民分享自己在广东深圳乘坐出租车的经历,对深圳出租车扫码支付后提供“司机联系卡“的人性化举措称赞不已。该市民还建议,武汉出租车应借鉴深圳市的经验,在扫码支付后提供更多司机及车辆信息,方便乘客联系司机。

扫码支付后,武汉出租车可否提供类似“司机联系卡“的便民举措?连日来,长江日报记者对此进行了实地探访。

在汉口街头,巡游出租车招手即停。记者李爱华 摄

羡慕:出租车扫码支付后有“司机联系卡”

市民程女士介绍,自己是武汉人,4月下旬,她因公到广东深圳出差。一连几日,程女士外出都是搭乘当地的巡游出租车,下车时通过微信扫描车上的付款二维码后,程女士发现,自己手机支付信息不仅显示了出租车司机姓氏及车牌号,还有“司机联系卡”。

她点开“司机联系卡”,手机上除了显示司机、车辆、付款记录等信息外,还可以选择“给收款方留言”或“专线联系收款方”联系出租车司机。

深圳出租车扫码支付车费后,支付信息显示的“司机联系卡”。

“这个举措太好了,给乘客提供了便利,也令外地乘客羡慕。”程女士表示,粗心乘客将随身物品遗失出租车上的事经常发生,不少乘客联系不上司机只得求助警方,警方调看监控录像查找出租车信息,费时费力。有了这个“司机联系卡”,乘客联系司机找回失物就很容易了。

程女士表示,自己在武汉也偶尔乘坐出租车,付款扫的是司机的个人二维码,支付信息没有车辆信息,难以联系出租车司机,建议武汉出租车借鉴深圳的经验,为乘客提供更多的便利。

探访:武汉出租车也有专属服务码

武汉出租车可否提供“司机联系卡“?针对市民建议,连日来,长江日报记者进行了实地体验探访。

5月1日,记者在汉口兴业路、后湖大道、解放大道等地,分别搭乘华昌、国兴、宗泰等公司的出租车。记者看到,这些出租车前排副驾驶座位前,除了有出租车监督卡,还张贴了一张醒目的武汉市出租车服务码,上面有出租车车牌号及二维码,还有“扫码付车费”“支付后评价”等提示语。

武汉出租车内张贴的出租车服务码,可扫码支付,也可支付后评价。记者李爱华 摄

原来,2021年11月份,由市交通运输局、市出租车协会等共同开发的武汉出租车“武汉TAXI”客户端正式上线,武汉市官方备案的1.7万台出租车在“武汉TAXI”上均有一个“电子身份证”——即服务码,并且一车一码终身不变。乘客上车后扫码即可了解车辆、驾驶员、实时定位等多维数据信息,支付车费;乘坐出租车时若一不小心遗失物品,乘客可以进入平台个人中心的投诉受理界面,反映所遗失物品,后台会通过技术手段精准定位车辆,第一时间“锁定”遗失物品车辆,帮助乘客寻回失物。

5月2日,记者乘坐一辆大通公司出租车时,发现车上除了张贴着武汉市出租车服务码,车的中控台显示屏上也同步显示出租车司机及车牌号等信息,车到达目的地后,中控台显示屏立即同步显示计价器车费。

大通出租车公司相关负责人告诉记者,该公司1800多台运营车辆,均安装了公司自主研发的车载智能终端,出租车中控台车载屏实时显示车辆和司机信息,车到目的地后车载屏显示计价器车费,乘客可扫屏上的二维码付费;如乘客遗失物品,提供支付信息,公司可帮助其寻回失物。

大通出租车公司自主研发的车载智能终端,出租车中控台显示屏显示司机、车辆信息。记者李爱华 摄

大通、华昌等公司相关负责人均表示,目前,绝大多数乘客都是用手机支付车费,随着“武汉TAXI”的上线及部分出租车公司自主开发智能终端平台,乘客不仅可以对出租车司机进行监督、评价,遗失物品后通过支付信息也很容易找回失物。

尝试:扫码可支付车费也可评价司机

5月1日,记者随机乘坐了一辆车号为鄂AXA111的出租车。下车时,司机告知,可以扫一下车上的出租车服务码付费。记者用微信扫服务码,支付界面显示该出租车车牌号,记者在车费一栏上填上计价器上的金额,成功支付了13元车费。

司机乐师傅称:“可以评价一下我的服务吗?”记者通过支付界面上的选项,给了司机“满意”的评价。

记者通过武汉市出租车服务码支付车费。

如果乘车遗失物品,如何通过支付信息找回失物呢?记者发现,通过手机支付信息上的“武汉TAXI”小程序链接,可进入到平台个人中心的投诉受理界面,反映所遗失物品,乘客留下姓名、电话等信息,后台通过技术手段“锁定”遗失物品车辆后,再反馈给乘客,帮助找回失物。

释疑:为何有司机使用个人二维码收费?

采访中,记者发现,部分出租车司机在车上贴出个人二维码,用于收取车费。

出租车司机王师傅称,车上除了张贴武汉市出租车服务码外,自己还准备了一块牌子,牌子正反两面有微信和支付宝的付款码。王师傅表示,乘客支付有选择权,一些乘客习惯扫个人二维码付款,所以自己也准备了个人二维码。

此外,多位司机表示,扫出租车服务码后有评价、支付等几个程序,比个人二维码付款复杂一些,有的乘客也因此选择扫个人二维码付款。

若乘客使用个人二维码支付车费,支付信息里没有车牌号等信息,想联系司机只能通过第三方平台,相对比较困难。

记者从多家出租车公司了解到,对于出租车司机使用何种方式收取车费,公司并没有具体规定。

武汉市交通运输局相关人员表示,“武汉TAXI”上线后,3万余名已备案出租车司机受行业和企业监督,但司机们是否必须使用出租车服务码收款,市交通运输局并没有强制性规定。针对“武汉TAXI”使用中司机反馈的问题,今后开发部门将作进一步优化。

“武汉TAXI”平台个人中心的投诉受理界面,遗失物品可在此反映。

武汉市交通运输局相关人员表示,目前我市正在开展出租汽车行业规范提升活动,重拳打击出租汽车行业各类违法违规行为。出租车服务码除了收付款功能外,其评价功能是了解行业动态的窗口。市交通运输局鼓励司乘人员使用出租车服务码,也建议更多乘客通过出租车服务码对出租车的服务进行评议,增强从业者规范经营和文明服务的意识,促进行业形象和服务水平稳步提升。

(长江日报记者李爱华)

【编辑:赵可】



快递服务“春节不打烊”要平衡好各方利益
头条

快递服务“春节不打烊”要平衡好各方利益

本文转自:人民法院报 随着春节的临近,年货寄递需求持续攀升,不少网友开始关注快递公司的停运时间。目前多家快递企业依旧纷纷宣布“春节不打烊”,确保年货能够安全、准时地送达千家万户。然而,在保障快递服务的同时,快递员和消费者两大群体的权益也不容忽视。 近年来,为满足用户需求,越来越多的快递公司提供“不打 [详情]

不可盲信盲从“网红打卡地”攻略
头条

不可盲信盲从“网红打卡地”攻略

本文转自:人民法院报 一些博主口中声称“小众”“特别”“出片”的“网红打卡地”并非正常旅游景区,缺乏必要的安全保障设施和应急管理人员,具有一定的危险性,容易发生意外事故,务必谨慎辨别、前往。 近日,有媒体报道一男子通过在网络上看到所谓“网红打卡地”攻略介绍的方法,进入南京西站,在攀爬列车车辆时被接触 [详情]

医生、护士、修理工……他们身兼数职、加班加点 “医”路援非600多个日夜,只为救治更多生命
头条

医生、护士、修理工……他们身兼数职、加班加点 “医”路援非600多个日夜,只为救治更多生命

2023年12月2日,在非洲经历了600余个忙碌的日夜,第28批援马里中国医疗队顺利凯旋。作为该批医疗队成员,来自浙江医院骨科(三)副主任赵新华副主任医师和麻醉手术部护士长助理张如新副主任护师,带着马里人和在非同胞的深深谢意和祝福,回到祖国怀抱。 负责所有手术的保障工作 为救治更多非洲患者,他回国前 [详情]

高架道路逆行,严查严处!
头条

高架道路逆行,严查严处!

本文转自:无锡日报 1月10日13时许,江海高架米市门前段,交警支队高架大队铁骑拦下了一辆重型特殊结构罐车,此时,该车正在高架车流中逆向行驶,险象环生!在做好安全防护的情况下,铁骑将该车引导至导流线安全区域,当问起怎么会在快速路上逆行时,驾驶人陈某表示,因为不熟悉路况导致开错了路,又急着想下高架,于 [详情]

污水无人问 社区协调处理
头条

污水无人问 社区协调处理

本文转自:南京晨报 晨报讯(通讯员 何佳佳 南京晨报/爱南京记者 孔芳芳)近日南湖路一居民向12345反映,13栋某单元住户排污水,和雨水一起流到一楼门头上的U形槽,因槽内排水孔堵住,积臭水又流淌到路面上。物业不管,希望街道社区解决,为老百姓排忧解难。  [详情]