鲁网10月7日讯科技助力保险服务，华夏保险的线上保全服务模块不断完善，客户只需要关注并登录微信公众号“华夏保险”，即可实现足不出户在线办理保全业务，为客户提供了便捷高效的服务。
近日，王女士匆匆来到济南中支柜面，着急地说其姐姐是公司的客户，现在人在国外，因急需用钱想办理部分领取的业务，来咨询是否有便捷的方式能够办理。柜面工作人员首先安抚了王女士着急的情绪，耐心的介绍从华夏保险官微即可在线申请。王女士说她姐姐年龄较大，年轻人都不在身边，自己操作不便怎么办。工作人员主动通过王女士的微信视频指导客户关注并登录华夏保险公众号，一步步指导客户怎么操作部分领取，告知客户需要确认的信息以及上传的证件，很快业务办理完成，客户终于松了一口气，不禁感慨华夏的服务真是越来越智能、越来越便捷了。
金融服务升级没有终点，华夏保险将不断创新服务形式，用暖心服务架起一座跨越数字化趋势与客户服务需求的桥梁，让客户切实感受到价值与温度。（本网记者）
责任编辑：张 琴
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