京东健康互联网医院：坚持长期主义 为医患两端创造更大价值

1月13日，“2024京东健康年度医生盛典”在北京举行。刚刚过去的2023年，京东健康在互联网医疗领域坚持创新引领、规范引领和技术引领，全年诊疗人次已经超过1.6亿，其中，极速问诊30秒接诊率达到90.4%，累计获得超过1800万患者的真实评价，患者好评率高达98.1%。京东健康互联网医疗第一入口的优势得到进一步夯实。

过去一年，京东健康以“医生为本”，通过持续落地和打磨“云诊室”、诊后随访、专家联合会诊、临床科研、医生IP品牌孵化等一系列创新项目和解决方案，助力医生的互联网执业之路更高效、更安全。

同时，京东健康坚持以“患者为先”，积极拓展互联网医疗服务边界，其中包括推出首家皮肤互联网医院，全新升级心理服务中心，全面升级患者和用户健康档案、全新上线呼吸道病毒细菌12联病原（核酸）上门检测和在线问诊服务、构建银发通老年健康一站式服务平台，以及全面融合京东买药打造覆盖全时段履约、全品类供给的一站式医药健康服务能力……这些探索代表了京东健康坚守医疗初心、尊重医疗本质、坚持长期主义的理念。

除了将服务做得“更专”，京东健康还加速构建线上线下一体化的医疗服务，将互联网医疗“做重”。2023年，京东健康体检中心亦庄店和宿迁店相继开业；与宿豫区政府、宿豫区卫健局联合打造的宿豫医院正式运营。京东健康已成为业内唯一同时开设了线下自营药店和线下自营医疗服务机构的互联网医疗企业。

此外，京东健康还致力于将互联网医疗服务“做深”。2023年，京东健康旗下战略级服务产品“京东家医”全新升级。目前京东健康互联网医院承接了京东家医超过一半用户的诊疗服务需求，服务生态协同价值已显现。

京东健康通过持续聚焦互联网医院质控体系建设、探索不同疾病的标准化诊疗路径，进一步保障了线上用户服务质量和医生线上执业安全。截至目前，京东健康互联网医院医疗质量管理委员会共发布标准化诊疗路径223个，医疗质量安全管理制度12项。

京东健康正将标准化诊疗路径中的智能辅诊技术嵌入到互联网医疗诊前、诊中、诊后、康复的全流程中。标准化诊疗路径还被纳入平台医生培训资料，为新入驻医生提供参考指导。12项医疗质量安全管理制度也已经贯穿于京东健康互联网医院日常管理之中。

本次盛典，京东健康还发布了面向医生群体的“智能医生助手”新工具。它以“京医千询”大模型为基础，致力于打造医生专属的、值得信赖的医教研助手。

2023年是生成式AI元年。2023年7月，京东健康首次发布了面向医疗健康行业的大模型“京医千询”，还通过RWD（Real-World Data,真实世界数据）科研平台进行智能化数据处理分析，助力医生科研工作；通过多病种数字疗法实现广泛场景验证，与医生携手科技前沿探索。

2024京东健康年度医生盛典举行“京东好医生奖”“最受患者信赖奖”“探索创新奖”“最佳合作伙伴奖”等重磅奖项颁发仪式

过去一年，京东健康互联网医院以互联网专科模式创新进一步提升医疗服务供给能力，通过全流程合规质控及标准化建设，让互联网执业更加专业、更加合规、更加安全；此外还通过长期技术研发投入，全面拥抱技术应用创新，为引领行业不断积蓄力量。

正如京东健康CEO金恩林在本次大会上所言：“京东健康将始终牢记医疗本质，一如既往地持续、长期深耕互联网医疗领域，始终致力于为用户提供专业、便捷、可信赖的医疗健康服务，为医生提供安全合规的执业平台和高效智能的执业工具，为用户和医生两端创造更大价值。”【推广】

责编：陈亚楠、李冉