整改“攀岩式”窗口，更须治理“悬浮式”服务
2023-08-17 04:46 来源：每日看点快看
本文转自：重庆日报
张西流
画\朱慧卿
近日，有网友发布视频称，河南省驻马店市新蔡明英中学将学费缴纳处设置在校门，由于缴费窗口过高，一些学生家长只能站在凳子上进行缴费。相关工作人员告诉记者，上述视频拍摄情况属实。
一所学校，不仅将缴费的学生家长拒之门外，而且窗口高得让人不得不站在凳子上。这样尴尬又危险的场景，令人难以释怀。有网友认为，学校设置这种“攀岩式”窗口，让教职人员“高高在上”收费，忽视了家长的感受和安全。由此，不禁让人联想起电视剧《人民的名义》中所呈现的“丁义珍式”窗口。可以说，不管是矮得离谱的“丁义珍式”窗口，还是“攀岩式”窗口，都令人难以接受。
现场视频拍摄者说了这样一句话，点明了这一窗口的问题：“看这‘明英’的缴学费难不难”。为什么要将窗口设置得这么高？为什么要让缴费这样的小事变“难”？据校方回应，目前已在学校窗口下摆放了两级台阶供使用，而之所以会安排家长在校门口缴费，主要原因系方便学生家长的同时，也能减少校园内的人员流动。减少校内人员流动的考量可以理解，可是设置一个高度合理的窗口，不也是“方便学生家长”的应有之举吗？
事实上，除了“攀岩式”窗口、“丁义珍式”窗口，现实中的不少怪窗口比电视剧中的还要“精彩”：福建省惠安县中医院某交表窗口，恰好到普通人的腰部，交单的人需要把腰弯成90度才能把表递进去；郑州市社保局办事窗口不高不低，站也不是，蹲也不是；沈阳市中国医科大学附属第一医院的一个收费窗口，也被网友抱怨“窗口过于低矮，给患者造成很大不便”……所幸的是，这些未能与人方便的服务窗口，经媒体曝光后，均已得到了整改。
