创新服务助推审批提质效
本文转自：南阳日报
市行政审批服务中心推动窗口单位改革创新
创新服务助推审批提质效
本报讯 （全媒体记者王鸿洋 通讯员石晓梅）12月18日，记者从市行政审批服务中心获悉，该中心坚持“做实+创新”工作思路，推动窗口单位流程重塑、创新服务，以“最优模式”跑出政务服务“加速度”。
“能够成功办理全省首例‘土地带押过户’，解决了公司燃眉之急，真是感谢了！”日前，南阳交通建设投资集团有限公司相关负责人握着市不动产登记服务中心窗口工作人员的手，激动地说道。
市不动产登记服务中心在目前推行的“存量房带押过户”基础上，创新实行“土地带押过户”新模式，将土地过户、新抵押权设立与老抵押权注销登记、双预告等五类业务优化为“转移登记+抵押变更”两类业务合并办，实现多件事项一次申请、一次办结。
全省首例“土地带押过户”作为市行政审批服务中心推动窗口单位改革创新工作的缩影，映射出中心以创新服务助推政务审批提质效的信心和决心。
据市行政审批服务中心相关负责人介绍，今年以来，市行政审批服务中心以优化营商环境为出发点，以“小切口”推进各领域改革创新。特别是，注重分类指导、宣传引导各窗口单位主动改革，积极推动各项改革举措落地生根、开花结果，不断提升办事企业群众的获得感和满意度，实现了改革有力度、审批有速度、服务有温度，全力打造便民高效的政务服务环境。
简化程序、精简材料、缩短时限，有力推进政务服务“一件事一次办”改革工作。围绕企业群众全生命周期重点环节，推动关联性强、办事需求量大的政务服务事项集成化办理，先后公布了五批223项“一件事一次办”事项清单，为企业群众提供套餐式、主题式集成服务。
持续开展“亲身办”活动，各窗口单位主要领导、分管领导、行政审批服务科科长三级体验主体，以工作人员身份“坐窗口”，以企业群众身份“走流程”，亲身体验办事过程，主动发现问题、找准症结、优化流程、改进服务，体验主体参与率占比99%，发现并解决问题24个。②5
