谈心谈话求实效
本文转自：解放军报
谈心谈话求实效
■樊秉程
●谈心谈话不是“打开马扎坐下聊”这么简单，需要端正态度、善于倾听、把握方式
谈心谈话作为经常性思想工作的重要一环，是基层带兵人了解官兵思想、疏导心理压力、化解矛盾问题最常用的手段之一，然而有的带兵人却因为方法、时机、节奏等问题，导致谈心谈话达不到预期效果甚至适得其反。其实，谈心谈话不是“打开马扎坐下聊”这么简单，需要端正态度、善于倾听、把握方式，才能谈出实效，提升部队凝聚力、向心力、战斗力。
带兵人对战士的根本态度，决定着谈心谈话能否正常开展。谈心谈话的关键在于平等与尊重，而有的带兵人却不自觉地将工作中的上下级关系带入其中，把谈心谈话变成了上级对下级的工作问话，导致氛围紧张压抑，使战士产生抵触心理，只能勉为其难“配合表演”，谈心谈话效果可想而知。带兵人在谈心谈话过程中只有彻底摒弃平时下达命令的“硬口气”，展现交流沟通的“笑面孔”，创造轻松平等的环境，战士们才愿意敞开心扉同你谈。
倾听是有效沟通的基础，谈心谈话的最终目标，就是引导战士将内心的想法与诉求有效表达，而后才能对症下药。如果带兵人不善于倾听官兵心声，在谈心谈话过程中一味自我表达，弱化了战士倾诉的环节，急于下结论、给意见、灌思想，不但了解不到战士的真实情况和想法，还会在战士内心留下独断专行的印记，使其主动吐露心声的意愿大打折扣，谈心谈话工作就会陷入“越谈越不愿意谈”的死胡同。带兵人应学会倾听战士的想法，了解他们思想与心理矛盾症结所在，如此，所开的“处方”才能达到想要的“疗效”。
谈心谈话作为一项经常性工作，落实的关键在于经常，这样才能及时掌握官兵思想与心理状态。而有的带兵人因忙于事务性工作，往往以“突击式”谈心谈话敷衍了事，表面上所属人员都谈了一遍，实际上却是蜻蜓点水、走马观花，解决不了战士深层次的思想矛盾与心理问题。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。谈心谈话要想谈而有效，就需要日积月累、久久为功。带兵人须在平时多谈心谈话，训练间隙聊一聊，茶余饭后讲一讲，周末休息谈一谈，不拘泥于固定时间、固定形式，如此既能避免让战士产生紧张情绪，又能解决带兵人时间上的矛盾冲突。
进入新时代，战士们的视野更加开阔、思想更加活跃，这对一线带兵人的谈心谈话能力提出了更高要求，不仅要在训练场叫响“看我的”，更要在思想阵地上喊出“有我在”，科学有效开展好谈心谈话工作，切实做到谈之有物、触及灵魂，才能解决问题、化解矛盾，当好他们成长路上的引路人。
