天津院前急救进入“视频呼救”时代 “天津120视频急救”上线试运行 扫码阅读手机版
2024-01-21 09:09 来源：北方网
天津北方网讯：1月20日是国家急救日。“天津120视频急救”小程序昨日上线试运行，标志着我市院前急救正式进入“视频呼救”时代。
记者从市急救中心了解到，呼救者可通过该微信小程序实现快速一键视频呼救求助，系统将自动定位呼救位置，调度员可通过视频远程指导呼救者自救互救，有效利用救护车到达前的“空白时间”，为急危重症患者救治争取宝贵时间。
据介绍，呼救者可在微信中搜索并进入“天津120视频急救”小程序，未授权小程序使用微信信息的用户需要进行授权。进入小程序后，即可点击“视频急救”按钮连线天津120，急救中心受理调度人员收到视频呼救提示信息并确认接听后即可建立视频通话。需要注意的是，如果呼救者发起视频呼救时调度员正在受理其他视频呼救，在收到提示后需要改为拨打120电话进行呼救。
另外，市急救中心还对指挥调度系统进行了全面升级改造，调度员在电话沟通中确认呼救者需要视频支持时也可向呼救者发起视频请求，以视频通话的形式实现对现场状况、患者病情的直观判断和实时远程指导。具体来说，在受理常规电话呼救时，如果调度人员判断呼救者沟通不畅通，会主动询问呼救者是否可以进行视频通话并提供合适的手机号码，得到呼救者肯定答复后将推送一条包含视频通话链接的短信至呼救者提供的手机号码。呼救者打开链接即可自动跳转小程序与调度员建立视频通话，调度员会进行专业的急救指导，此间也需注意未授权小程序使用微信信息的用户需要进行授权。
据了解，“天津120视频急救”小程序的应用，使调度员与急救现场呼救者之间建立起真实、实时、高效的互动联系，将有利于改变以往第一目击者遇到急危重症患者“不敢救、不会救”的情况，突破传统急救中心通过电话进行语音指导的局限性，大幅度提高急危重症患者的抢救效能。（津云新闻编辑刘颖）
