“免费3分钟”的公话亭是以人为本新风景
2023-09-18 09:44 来源：每日看点快看
本文转自：遵义日报
◇何勇海
开放式设计、红黑色调搭配，配置“一键叫车”“12345手语服务”“一键通”等功能……这样富有时尚感和现代感的描述，勾勒的是上海新一代公用电话亭的全新形象。这是上海电信提供的“限时免费公用电话服务”，为旅客提供每次3分钟的市内/国内免费通话服务，游客根据语音提示可以方便地拨打被叫号码。（9月12日《经济日报》）
城市公用电话亭从曾经的“红极一时”到如今“门可罗雀”，并已陆续退场。而上海对公用电话亭改造升级，除可免费拨打紧急电话，配置“一键叫车”“12345手语服务”“一键通”等功能，还提供手机免费充电、免费WiFi等便民服务，满足了市民对于基础通信和应急通信的需求。尤其是，为旅客提供每次3分钟的市内/国内免费通话服务，让市民普遍觉得很暖心。虽然如今手机非常普及，但有人难免会遇到手机没电、手机因欠话费断网、不小心弄丢手机或没带手机等意外情况，有了公话亭提供的3分钟免费通话服务，足够向家里人报个平安、向朋友请求帮助等。
据报道，有了“新角色”的上海公话亭，对老年人更为友好：触摸屏较大，页面交互设计简单明了，操作有语音提示。在智慧大屏上，“一键叫车”按钮最为醒目，点击一下，完成刷脸验证或直接输入手机号，系统就会为市民叫来出租车，目的地在上车后再与司机沟通，解决了老年人不会使用数字化设备的难题。“守望相助”可利用人工智能技术帮助迷路的老人联系亲属，“15分钟生活圈”可查询周边社区食堂、红色景点、医院、电信营业厅等生活设施的位置……
可以说，以“助老、助弱、助民”为核心的小小公话亭，想民之所想、办民之所需，成为传递城市温度、守护城市安全的一个支点。期待更多城市让这一具有时代印记、城市记忆的“老物件”焕新回归，在城市里发挥着多重作用。
