五家保险公司互勘互认 “双节”高速理赔打开便利之门
本文转自:温州日报
本报讯 (记者 林迎颖 通讯员 张菁) 今年中秋、国庆长假期间,温州市保险行业协会组织人保财险、太保财险、平安财险、国寿财险、大地财险五家保险公司,联合温州高速交警在全市多个高速公路口设置保险快处快赔志愿服务点,保障市民顺畅出行、高速公路安全畅通。
“感谢人保心服务站第一时间帮助我查勘定损。”节假日期间,市民张先生在沈海高速瑞安地段驾驶时不慎撞上高速护栏,所幸人员没有受伤,经交警引导致高速路口。虽然张先生并非人保客户,但温州人保财险瑞安支公司还是第一时间对事故车辆进行快速拍照查勘,引导车主前往“心服务点”喝水休息。同时,将相关查勘证据传给车主所投保的保险公司,最快时间内获得事故快处快赔。
这是“警保联动 高速护航”活动中的一个暖心片段。此次护航行动既是延续理赔服务护航传统,也践行了平安“省心,省时又省钱”的服务理念,平安财险温州分公司通过科技赋能多措并举提供优质服务,解决客户突发用车问题。遇到困难的车主,均可在护航点享受停车关爱、爱车无痕、全程陪伴、视频快处、发放补给物资、警保联动等特色暖心服务。
近年来,为有效应对大众出行和交通治理的痛点和难点,温州保险业以保险机制积极参与社会治理,通过与公安交管资源整合优化,实现警保双方信息的共享、流程的互联和标准的统一,打造便捷、简单的“一站式”出行服务。
本次活动充分发挥警保联动工作优势,为假日期间出行的人民群众提供交通事故快处快赔、应急救援、路线指引、车险咨询等便捷的服务。现场通过“互勘互认”模式,为市民提供一站式快速处理服务,以及理赔服务咨询、简易施救(小车换胎、加水、搭电)等便民服务。
温州市保险行业协会数据显示,本次高速护航活动,共出动84人次,服务时长达791小时,处置事故43件,高效保障高速通行。