太原杏花岭区：民呼我为 办实群众急难愁盼事
本文转自：人民网-山西频道
为解决群众急难愁盼问题和民生领域突出问题，太原市杏花岭区扎实开展“一站（支部）一实事”活动，用心办好惠民利民实事，真正把“办实事”变成“事办实”。
杏花岭区依托党建阵地、人大代表联络站、社区食堂，通过谈心交流、张贴“民有呼、我必应”征求意见榜、发放征求意见卡，召开“两代表一委员”、居民群众座谈会等方式，了解居民诉求。在小区单元门口试点设置“解忧信箱”，同时在线上通过“您的金点子很重要”调查问卷、“邻里半径”小程序等居民说事零距离平台，一键畅通群众反馈问题渠道。以此为基础，杏花岭区聚焦群众需求，建立线上线下24小时“开门纳谏”机制，将线上线下收集的高频问题和共性需求作为微站实事，清单化落实。
面对群众的“急难愁盼”，该区梳理形成“区—街镇—社区（村）”三级民生实事清单，明确责任单位（人员）和完成时限，项目化、台账式解决群众难题。聚焦通过12345热线、网格党群服务微站反映强烈的群众诉求、基层建设中涉及群众利益的公共事务等问题，用好“石榴花议事会”“小院叨叨亭”等协商议事平台，形成街镇一级实事清单；“区级实事认领办”围绕全区中心工作和重点任务，形成区级民生实事清单，由区级领导干部亲自挂帅牵头落实，汇聚全区之力有序推进，从根源入手逐步破解难题。
此外，该区以区级领导领办、科级干部帮办、普通党员领单的“三级办实事”机制为抓手，积极推进各类民生实事办理。引导在职党员到社区报到基础上，积极认领群众“微心愿”“微诉求”，同时带动居民群众从房前屋后实事做起，从身边小事做起，不断形成“自家人办好自家事”的良好氛围。截至目前，全区已有1.1万名在职党员回小区报到，1.3万名党员主动将“八小时内岗位履职”延伸到“八小时外基层服务”，完成改善小区环境、调解邻里纠纷等服务事项1400余件。
该区还对于矛盾突出、影响较大、职责权限不清的难点事项，用好“吹哨报到”机制，推动职能部门资源下沉、力量下沉。重点围绕居民反映强烈的学位供给、社区养老等需要统筹资源、整合力量的难事，由区级领导干部领办解决，康乐幼儿园敦化北路校区建设、城镇社区幸福养老提速工程等一批民生项目正在有序推进，切实做到为民谋利、为民解愁。
下一步，杏花岭区将继续着力解决居民群众关心关注的急难愁盼问题，以实际行动把好事实事办到群众心坎上，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。（王杨）
