旅客飞机上突发身体不适,四川航空一航班紧急备降长沙
11月1日,四川航空3U8106航班从福州正常起飞前往重庆,飞机刚起飞20分钟,准备进入平飞阶段,安全员莫松林紧忙赶到服务间告知乘务长赵雅竹一名旅客身体不适。乘务长立即前往查看,并安排乘务员路畅和莫松林负责记录及协助。
经乘务长询问,旅客表示自己手脚发麻,全身乏力,无法动弹,上机前用过餐,没有既往病史,也没有随行人员。乘务长立即调整该旅客座位,将旁边的旅客换至其他空座位,并一直安抚旅客,提供温水。
飞行期间,赵雅竹发现该旅客呼吸急促用力,面色苍白、满头大汗,于是告知旅客放缓呼吸,并立即通知组员广播寻找医生。幸运的是,机上有一名医生及时出现。
医生赶紧前往协助查看旅客,乘务长赵雅竹立即安排组员继续协助医生并做好记录,自己立即向机长报告该情况。随后为旅客使用氧气瓶,并将流量调至高流量。
医生表示需要听诊器及血压计等辅助设备,以便提供更好的医疗协助。经机长同意后,赵雅竹打开机上应急医疗箱。医生赶紧使用听诊器和血压计进行测量,并建议将旅客抬至宽敞的地方平躺,推测该旅客可能为颅内出血,情况紧急,建议就近就医。
赵雅竹让安全员协助将旅客挪至公务舱地面躺好,随后立即报告机长。机长当机决断在30分钟后备降长沙,为该旅客赢得紧急治疗的时间。赵雅竹第一时间对客舱进行备降告知广播,安排杨云浩、杨瑾和刘庆等3位乘务员完成安检。另外的一名乘务员和医生继续在公务舱救助该旅客。期间医生为该旅客使用了药品,每过五分钟进行一次测血压测量。
在机长的果断决策和乘务长有序的安排下,乘务组有效配合医生确保不适旅客平安备降长沙,并顺利在长沙与地面医疗人员完成旅客的交接,及至下机时旅客生命体征平稳。
见证了整个救助过程,许多旅客都对乘务组的救助工作给予了肯定和赞扬。
通讯员 张娟 赵雅竹
编辑:周芝逸责编:张小驹审核:宋岩