上海基层医生：社区内重点人群一人一档，提供分级管理、服务
12月15日下午，国务院联防联控机制召开新闻发布会，主题为“介绍基层医疗服务保障有关情况”。
发布会上，有记者提问称，普通人缺少应对新冠的经验，一旦感染了以后很容易产生焦虑、恐慌这样的情绪，尤其是老年人、孕产妇和儿童这些重点人群。这些人一旦感染新冠以后应该采取哪些措施？如果有紧急的医疗需求应该怎么办？
对此，上海市徐汇区斜土街道社区卫生服务中心全科医生朱兰以其所在的社区卫生服务中心作了说明。她介绍称，我所在的街道位于上海市中心城区，特点是人口比较密集，而且人口老龄化沉重。最近，我们中心按照工作安排，对社区内65岁以上重点人群进行梳理，按照年龄和合并基础疾病情况，是否接种新冠疫苗、有没有失能等情况，一一进行风险评估，按照不同的级别提供相应的分类管理和服务。我们社区内的孕产妇、新生儿、肿瘤后放化疗的病人和血透患者，给他们进行一一梳理，建立一人一档，提供相应的分级管理、分级服务。
朱兰表示，重点人群感染了新冠居家治疗后，我们会叮嘱他们多饮水、多休息、勤洗手、多通风，做好必要物品的消毒，增加日晒，增加营养，必要的时候可以喝一些中药、中医茶饮提高抵抗力。如果发现发热咳嗽，我们会指导他们用解热镇痛、退热类药物，反复提醒他们注意合理用药，避免盲目使用抗菌药物。
她提到，我们还会对少数有比较明显的紧张和焦虑情绪的感染者，给他们进行安慰、沟通、心理疏导。普通人感染新冠难免会有紧张情绪，但是过度焦虑对于疾病的预防和康复都是不利的。我们会在和居民沟通中，树立大家战胜疾病的信心，大家共同努力，共同携手，一定会战胜病情。我们也会告诉他们上海有统一的心理热线电话，必要的时候可以拨打电话，获得心理支持。
朱兰称，如果居家感染者高烧不退、基础疾病加重，我们会对接本人或者家属，让他们第一时间进行转诊。对紧急医疗需求的重点人群，包括孕产妇、新生儿、肿瘤后放化疗的患者和血透的患者，会进行实时的健康监测，在需要外出就医的时候指导他们做好相应的转诊。
