“村网共建”打通乡村电力服务“最后一米”

2023-09-21 06:11    来源:每日看点快看

本文转自:河南日报

国网汝州市供电公司

“村网共建”打通乡村电力服务“最后一米”

“没想到这‘村网共建’的电力便民服务点这么方便,再也不用大老远跑到镇上营业厅了。”8月31日,汝州市纸坊镇焦庄村村民张振强在该村“村网共建”电力便民服务点完成用电报装后高兴地说。

汝州市纸坊镇焦庄村以农作物种植、四季蔬菜、养殖业、电炕烟等产业为主,大力发展现代化技术支撑的蔬菜种植基地,享有汝州市“菜篮子”的美誉。国网汝州市供电公司结合农村地区客户用电新需求,开展焦庄村“村网共建”电力便民服务点,聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求,将供电服务渠道延伸至电力便民服务网点,提升供电服务快速响应能力,为客户提供便捷办电服务。

该公司“村网共建”电力便民服务点为客户提供用电咨询、信息查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等“一站通办”服务,通过“网上国网”APP帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请,同时做好客户诉求、建议的收集、分析、跟踪及反馈;对电力网格员定期上门检查,确保菜农的用电需求和问题及时得到解决,全面打通服务乡村供电“最后一米”;开展“进万家”“进集市”“进学校”“进田地”等安全用电宣传活动,增强居民安全用电意识。该公司纪委对“村网共建”电力便民服务点各项业务进行监督,保证优质服务落到实处。

下一步,国网汝州市供电公司将根据村民用电需求,继续深化与乡镇、村的合作,进一步提升农村居民用电满意度、便捷性,助力宜居宜业和美乡村建设。(韩笑 李娟)



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