安全运行“我在岗” 顺畅出行“不打烊”

本文转自：南宁日报

安全运行“我在岗” 顺畅出行“不打烊”

——南宁市交通运输行业一线职工用心服务让市民游客平安顺心今年中秋国庆假期，探亲流、旅游流等多重叠加，客流量、车流量大幅增长，我市交通运输行业一线职工坚守岗位，践行责任与担当，全力以赴做好服务工作，保障市民游客平安顺畅出行，他们奉献的身影成为城市的一道靓丽风景线。

主动留守建设一线 严把质量确保安全人物：广西上横高速公路有限公司副总经理 谭福兵

10月5日，谭福兵（左二）和同事一起检查施工现场。 （赵馨 摄）

由南宁交投集团投资建设的上横高速公路一期工程（以下简称“上横一期”），是自治区重点推进项目，也是连接上林、宾阳、横州三地的大动脉，对完善广西北部湾经济区路网结构，增强核心经济区的辐射能力，助力首府加快建设区域性国际综合交通枢纽中心，推动沿线旅游业发展都具有重要意义。今年“双节”假期，上横一期的建设者们依然在工地里忙碌着，广西上横高速公路有限公司副总经理谭福兵就是其中一员。

谭福兵从南宁高速公司总工办调任现职，这是个巨大的挑战。在项目建设一线，他发挥专业特长，带领部门人员翻山越岭丈量、记录土地情况，协调沟通解决征拆问题。为确保顺利实现2024年通车这个目标，今年中秋国庆假期，他放弃了与家人团圆的机会，主动留守，带领工作人员持续推进征地拆迁工作，为推进工程建设创造有利条件。

“必须要加快路缘石、中分带这些路面附属工程的进度，为后续沥青路面施工提供工作面。”假期期间，谭福兵来到上横一期第一合同段路面施工现场，认真查看路缘石施工情况，提醒相关负责人在现场施工时要注重细节、提高品质，还对路缘石线型及施工质量控制提出了要求，把好工程质量关。

为保障中秋国庆假期项目安全生产，谭福兵深入施工一线，紧盯工程安全、质量及施工进度，强化过程细节管控，要求各单位要强化安全生产意识，严格施工流程，筑牢项目安全生产防线，确保节假日期间项目稳定有序推进。

在谭福兵和建设者的坚守下，上横高速公司抢抓施工进度，为冲刺节点目标持续奋战。截至目前，上横一期累计完成投资约91.97亿元，占项目总投资的70%。

（阮晓莹 赵馨 黎金婵）

用坚守写下祝福 用在岗诠释守护人物：南宁市交通运输综合行政执法支队一大队执法人员 李耀昌

李耀昌（右）督促企业做好假期客运车辆监督管理工作。（卢宁斌 摄）

今年中秋假期连着国庆假期，南宁市交通运输综合行政执法支队广大执法人员在岗在位、履职尽责，全面做好交通运输秩序维护、企业安全生产检查等工作。该支队一大队执法人员李耀昌就是其中的一员，用坚守写下祝福，用在岗诠释守护。

李耀昌的工作就是做好辖区企业安全生产检查工作、维护重点场所交通运输秩序、积极热情地为往返旅客提供咨询引导等。

“请问，去蒲庙要到哪里坐车？”在江南客运站附近，一名旅客向正在执勤的李耀昌询问道。经验丰富的李耀昌看出这名旅客比较紧张，于是先安慰旅客，然后仔细了解其要前往的目的地，将精准线路详实告知旅客，并提醒旅客要注意安全，如果还有不清楚之处可及时寻求相关工作人员的帮助，以免走错路。旅客感激地对李耀昌说：“有你们的帮助，团圆的路更近了！”

长假是旅客出行高峰时期，往往也是事故频发期。为确保辖区企业客运车辆行车安全稳定，李耀昌坚守一线执法，逐一到客运企业走访检查，确保企业做好车辆行车安全监管工作，及时提醒存在超时、超速、疲劳驾驶等行为的驾驶员按规定行车，确保旅客乘车安全。企业工作人员对执法人员坚守一线的认真态度给予肯定，表示执法人员如此尽心尽责，他们也做到时刻都要紧绷安全生产线、拉好警示绳，确保假期旅客出行安全。

客运站周边车水马龙，节日期间的交通运输秩序维护工作相比往常更为艰巨。李耀昌在执勤期间加大站点周边巡查力度、频次，及时劝导违规停靠出租车、违规揽客“九八佬”，及时制止各类违规交通运输经营行为，有效维护站点周边交通运输秩序，营造安全舒适的出行环境。

（阮晓莹 卢宁斌 黎金婵）

微笑化春风 暖心护旅途人物：南宁交通资产管理有限责任公司凤岭客运站生产经营部站务员 廖丹丹

廖丹丹在凤岭客运站乘车检票口查验车票。 （梁洁 摄）

“中秋节快乐！为了您的乘车安全，请系好安全带，谢谢！”中秋节当天，廖丹丹温暖地提醒每一位乘客，亲切的笑容始终挂在脸上。“你们客运站的服务很好呀！特别是这个女孩子，笑容很灿烂，还非常有耐心！”一位旅客如此夸赞道。

对廖丹丹来说，今年中秋节既特别又平常。中秋节是万家团圆的日子，很特别；节日里坚守岗位，又很平常。在每一个工作的日子里，她始终以饱满的热情和高度的责任感全身心投入，想旅客之所想、急旅客之所急，热情有礼、细心周到。

站务员这个岗位，廖丹丹对其有很深的感情和准确的认识。“每一位站务员都代表着客运站的形象。为旅客提供快速、便捷、温馨的服务，我感到非常有成就感。”她说。

廖丹丹每天在客运站这个小天地里见到不同的乘客，目睹喜怒哀乐，感受不同的经历，是件丰富阅历且有意义的事。即使遇到不配合工作的旅客，她也总是站在对方的角度思考、处理问题，始终报之以微笑。她说，微笑服务不仅是优质服务的重要内容，还是一种与乘客拉近距离的有效方式，只有向旅客传达友善、传递真情，才能消融彼此间的陌生和隔阂。如果遇到出行不便和有困难的旅客，她主动伸出援手，贴心地提供进站、购票、候车、检票、上车一站式服务，做到“服务旅客有诚心，遇到问题有耐心，帮助旅客有热心，解决问题有恒心”。

同事眼中的“丹丹”是个单纯又热心的女生，很少计较个人的得失。廖丹丹笑着说自己就是这样的性格，看到有需要帮助的人，总会忍不住上前帮忙，自己也会非常开心。

以满腔热情温暖着每一位旅客，守护他们的归途，对于廖丹丹而言，是担当责任，更是初心使命。

（阮晓莹 梁洁 黎金婵）

节日新气象 服务更周到人物：南宁康福交通有限公司出租车驾驶员 苏世军

苏世军在南宁国际会展中心准备出发。 （曹春鸣 摄）

今年“双节”假期，许多市民游客选择公共交通出行，巡游出租车因其具有速度较快、时间更灵活等特点而受到青睐。在这个节日，出租车驾驶员苏世军在驾驶室里度过了难忘的一段时光。

苏世军入行已有18年，一直秉持着“诚信、细致、文明”的服务理念为乘客服务。节日前夕，当了解到首府出租车行业要组建应急车队后，苏世军主动报名参加，随时接受应急调派。他说：“每当遇上节假日，虽然很想陪家人出去游玩，但是考虑到节假日期间市民游客的用车需求，决定优先完成营运任务。”

为了保障乘客出行安全，每天苏世军和应急车队的同事在出车前都对车况进行检查。在营运的高峰期，他的行驶里程数大幅增加，甚至还要连续工作十几个小时，车况好坏直接关系到乘客的生命安全。

在这个节日里，苏世军感受到“新变化”：“感觉市民游客比前几年增加了很多，我和同事不仅要在市区内穿梭，还要不停往返于各个景区、车站、商圈等。”尽管开车非常辛苦，但能够为来自天南地北的乘客服务，他觉得所有的付出都是值得的。

国庆节一大早，苏世军接到一个订单，要将乘客及时送到民族广场观看升旗仪式，他自己也在现场见证了五星红旗冉冉升起的庄严时刻。“那一刻，我觉得特别自豪！”他说。这一天他的生意特别好，载着游客前往南宁国际会展中心、青秀山风景区等地，一路走一路看。“现在，越来越多的游客来南宁游玩，我心里特别高兴，这说明绿城南宁的魅力越来越大。”苏世军说，“我一定要做好服务，让大家出游安心又舒心。”

工作连轴转，虽然强度大，但苏世军始终保持优质的服务态度和职业素养，赢得了乘客的信赖和好评。

（阮晓莹 曹春鸣 黎金婵）

“中军帐”里运筹帷幄 力保铁路枢纽畅通人物：中国铁路南宁局集团有限公司南宁东站车站值班员 黄桂平

黄桂平进行列车调度指挥。 （谭雄文 摄）

9月29日，中秋节，正是出行高峰期，南宁东站比平日里更忙碌，一拨拨人潮涌入涌出，一趟趟列车缓缓驶入、迅速开出，一切有序进行着。而这，离不开“幕后指挥官”的付出。黄桂平坚守在南宁东站行车室紧盯着眼前的屏幕，就像一位稳坐“中军帐”调动兵马的将军，信号发出，万“舰”齐发。

当天，黄桂平从8时30分接班起一直忙到18时，事多，责任也大，要联系司机，及时掌握列车运行状况，还要联系客运部门，加强旅客乘降组织，尽量减少影响客车乘降，等等。

“6道出站信号好”“同意D3647南广线预告”“南广方向，12道发车，设置自触”……9时39分，一个多小时过去了，黄桂平沉稳地协调指挥列车进出站，在他的身前，列车接发车系统、安全提示、监控系统等8块显示屏不停地滚动显示列车的动态，身为车站值班员，他时刻保持注意力高度集中，确保不错过、不遗漏每条信息，做到准确发出指令。

“车站值班员负责行车组织工作。南宁东站共向11个方向接发车，多的时候同时有8趟车进出。”黄桂平说，“车站值班员的每一个指令、每一次点击、每一次确认排列都关系到列车的安全与准点，必须长时间保持精神高度集中。”时间在紧张的工作中一点点流逝，待到有同事来换班时，黄桂平才发现自己的喉咙沙哑、两眼干涩、双腿僵硬，一时间竟站不起来。

车站值班员从接班开始就得一直在岗位上，协调指挥不能有一丝怠慢。饭是食堂送过来的，上厕所也要尽量避免，就连走一走也成了奢侈的事，黄桂平和同事们的默默付出，保障了旅客顺利出行。仅9月29日一天，南宁东站发送旅客创该站单日旅客发送量新高，再次证明了这些“幕后指挥官”的努力功不可没。

（阮晓莹 梁竞辉 谭雄文）

将细心留在十米车厢 以服务为本一路前行人物：南宁白马公共交通有限公司53路驾驶员 梁斌

梁斌在运营前对公交车进行检查。 （罗雯 摄）

这个中秋国庆假期，梁斌几乎都是在公交车上度过的，用奉献诠释肩负的责任。他认为：“公交是服务民生的行业，节假日里在岗位上服务市民出行很有意义，我不觉得辛苦。”他说，“我驾驶公交车经过大街小巷，到处都可以看到飘扬的五星红旗，再看着车前玻璃上贴着的五星红旗，为日益强大的祖国感到骄傲和自豪，浑身就会充满力量。”

每天到岗后，梁斌抓紧时间，利用等待发车的间隙再擦拭驾驶室的仪表台、投币机，反复检查车况，逐个检查座椅、安全锤等是否完好，在确认车内设施设备一切正常后，从容地走进驾驶室等待调度发车的指令。在他看来，车厢就是驾驶员的家，也是驾驶员的“脸面”，更是这座城市的名片和形象。在干净整洁的环境里工作，自己会觉得特别舒心、安心，也能为乘客提供舒适的乘车环境，为乘客带来良好的乘车体验。

在同事的眼里，工作时的梁斌认真负责、一丝不苟；生活中的他开朗、活泼，是体育爱好者，积极参加工会组织的各种体育活动，还经常鼓励身边的同事一起参加锻炼。梁斌表示，通过参加体育活动，能促进与同事的关系更加和谐，还能增强体魄。健康的身体是一切的本钱，是对自己、对乘客负责。

在10米车厢里，每天重复起步、停车、疏导乘客、安全行车、文明礼让……在平凡而又特别的假日里，梁斌用自己的行动践行着“乘客至上，服务为本”的公交服务宗旨，始终如一地以行车文明、语言文明、行为文明、仪态文明作为自己的服务指南，用自己的热情踏踏实实地履行了公交人的职责。

（阮晓莹 罗雯 黎金婵）