徐州新沂市：特色网格队服务基层有声有色 打造“十分钟服务圈”
几辆配备扩音喇叭、闪光灯的网格服务小电车+几位身着蓝色网格马甲的网格员“电瓶车网格队”，他们每天穿梭在镇村的大街小巷，早已成为江苏省徐州新沂市港头镇乡村道路上的靓丽风景。
提升老百姓的获得感、幸福感、安全感，基层的高效治理发挥着关键作用。近年来，新沂市创新开展网格化管理模式，通过网格化管理、精细化服务、信息化支撑，打造多方联动、协同共治的基层治理新格局，以基层“小网格”撬动城市“大治理”，进一步夯实基层治理底座、提升基层治理能力，为新时代“枫桥经验”注入了新内涵。
家住港头镇蒋黄村的黄金瑞，儿子患有强直性脊柱炎，两年前一场手术几乎花光了家里的积蓄，屋漏偏逢连夜雨，老伴又意外摔伤，正当一家人愁眉不展时，网格员蒋莹来到了他的家中，将市民政局临时救助的好消息告诉了黄金瑞。
“我们在走访过程中发现，黄金瑞一家比较困难，经过与民政部门联系对他们进行临时救助，提供发票之后上报民政局，现在等待资金发放，近期资金将发放到他们的‘一折通’中。”网格员蒋莹说道。
这些网格员们身着蓝马甲、脚踏电瓶车，秉持“电话随时接听，问题立即解决”的理念，穿梭于田野乡村，走访入户、政策宣传、纾困解惑、帮扶救助，与群众面对面交流、心贴心服务。当前，港头镇共组织94名党员干部和骨干网格员成立了“电瓶车”网格员小分队，全面梳理环境保护、安全生产等29项民生服务事务，编制一清单一手册，落实24小时“全时办理”，打造10分钟到达现场的“十分钟服务圈”。截至到6月，化解矛盾纠纷275件，群众对网格服务管理的满意率达97%以上。
网格虽小，却是社会治理庞大体系中最终落地的细胞终端。这几天，在双塘镇双井村，一场农产销售“接力”迅速展开，网格员们“变身”主播，在线上线下帮忙“吆喝”，通过网络、朋友圈、网格群、抖音等同步宣传当地农产品。
而这缘于网格员何田田收到了村民胡凤的“求助”信息，她想把自家种植的葡萄“搬到”网上来销售。为此，双塘镇还专门召开了网格员专题会议，商议农产品宣传推广工作。
种植户胡凤开心地告诉记者：“网络上销售还是很可观的，我们的葡萄每天可以走千把斤，也很感谢网格员，她们对我们是有求必应。”网格员化身“销售员”直播助农方式，已成为当地服务群众的重要方式。目前，已解决双井村、九墩村、孟庄村的葡萄、水蜜桃、蘑菇等线上销售问题，不仅拓宽了果农们的销售渠道，也鼓起了老百姓的钱袋子。
从“独角戏”到“大合唱”，从“脏乱差”到“细优靓”，从老旧思想模式到精细化基层治理......近年来，围绕提升社会治理精细化、规范化、现代化目标，扎实推进网格化服务管理工作。截至目前，全市设置了1043名网格员、3294名微网格联络员、338名专职调解员、882名兼职调解员，网格资源服务于全市各个角落，实现了社会治理与经济发展良性互动，让群众小事不出村、大事不出社区，难事不出镇，矛盾不上交，有效延伸基层治理“触角”，大大提升城市精细化管理水平，激发了城市基层治理新活力。（刘涵 赵娣）p{margin-top:0pt;margin-bottom:1pt;}p.X1{text-align:justify;}span.X1{font-family:'Calibri';font-size:10.0pt;}p.X2{margin-top:17.0pt;margin-bottom:16.5pt;}span.X2{font-size:22.0pt;font-weight:bold;}p.X3{text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.X3{font-family:'宋体';font-size:13.0pt;font-weight:bold;}span.X4{font-size:9.0pt;}p.X5{text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.X5{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}span.X8{font-weight:bold;}span.X9{font-style:italic;}span.X10{font-family:'宋体';font-size:13.0pt;font-weight:bold;}p.X11{text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.X11{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}p.X14{text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.X14{font-family:'宋体';font-size:12.0pt;}span.X16{font-size:9.0pt;}span.X17{font-size:22.0pt;font-weight:bold;}【责任编辑：王琦】
