“管得宽”巡逻队管出一方和谐
本文转自：黄石日报
□ 本报记者 汪涛 通讯员 朱海
“刘在芹小组去1期巡逻，杜社娜小组去3期巡逻，11点在二楼巡逻队会议室碰头。”9月8日早上8点半，下陆区铜花社区“管得宽”志愿巡逻队队长黄正清和平日一样，在社区门口安排巡逻小组工作。
一件荧光背心、一顶红色遮阳帽、一条红袖章、一个手持扩音器，成了每一位志愿者的标配。穿戴完毕后，他们按照既定计划，前往不同地点开展志愿服务活动。
近年来，铜花社区积极探索基层社会治理工作新路径，依托辖区党员志愿者力量，组建“管得宽”志愿巡逻队，参与基层社会治理工作。
前几天，黄正清和队员们在广场边上巡逻，发现一辆摩托车遮阳棚起火，附近并排停着多辆车，如果不及时扑灭，将会引起更大范围的火灾和财产损失。
黄正清一马当先跑到旁边的楼道，熟练地拿起灭火器，拔掉保险，将火快速扑灭。随后通知车主，并通过监控探头查找起火原因。视频显示，一名小孩在玩耍过程中，不小心点燃了摩托车遮阳棚。孩子奶奶与摩托车车主原本认识，但在责任认定上出现分歧，发生了争吵。巡逻队员积极进行调解，动之以情、晓之以理，最终促成双方达成和解。
“你们不仅灭了摩托车发生的明火，更是灭了居民间的心火。”围观居民纷纷为巡逻队员点赞。
尽管“管得宽”志愿巡逻队队员平均年龄在70岁以上，但是辖区创文志愿服务、安全隐患排查、邻里矛盾调解、惠民政策宣传等每一项工作，都能看到他们忙碌的身影。
前不久，家住42栋的张婆婆向铜花社区求助，说是自家卫生间漏水已一周有余，与楼上沟通多次无果，原本多年的老邻居闹得非常不愉快。
得知这一情况后，社区网格员付冠群第一时间带上巡逻队副队长杜社娜上门。他们采取“背对背”方式，分别与楼上邻居李爹爹和求助人张婆婆沟通交流，寻求最优解决方案。经过1个多小时的努力，2人终于和解。考虑到2人年纪较大，杜社娜还贴心地将维修人员请上门解决漏水问题。
8日上午，付冠群再次联系张婆婆，得知卫生间漏水问题已解决。张婆婆在电话里感谢社区巡逻队帮忙。
协商解决广场舞噪音扰民问题，平息社区文艺队争夺表演场地纠纷，制止居民违规燃放烟花爆竹行为……近年来，在社区党委和巡逻队的共同努力下，一系列棘手的居民之间矛盾纠纷得以化解。同时，在巡逻队的带动下，越来越多的居民参与小区自治工作，壮大社区基层治理力量。
铜花社区党委书记马细群表示，“管得宽”志愿巡逻队和社区党委一道，用“心”化解各种矛盾，用“情”调解各类纠纷，用“行”建设文明社区，引导广大居民积极参与社区治理工作，在邻里之间营造“社区是我家，治理靠大家”的和谐氛围。
