请多陪父母长辈“玩手机”
本文转自:新闻晨报
网上购药可以刷医保卡了,对于许多过去要跑医院、跑线下药店才能刷医保买到的药,如今动动手指就可以送货上门。如此智慧助医、便民助老的服务,对市民生活品质的提高实实在在。
然而,最需要这项服务的老年群体,能不能最广泛地受惠,中间还有着“能不能熟练玩转app”的关卡。
在此次报道中,记者有两处“没想到”。
首先是没想到“老记”们对于网上购药可以刷医保卡这条信息的知晓度很高。在起初收到十来份问卷时,绝大多数填写者都表示知道。随着答卷份数的增多,知晓和不知晓的比例最终停留在68%对32%。
由此可见,事关医保购药,消息在老年群体中的传播范围很广,有的“老记”表示是从新闻中看到,有的则是朋友圈或短视频刷到,还有的则是听朋友、儿女转告。
第二个没想到是,大家的关注度虽高,尝试体验的却仅是少数。究其原因,还是对网购药品的流程存在“陌生感”。与多位愿意实践操作的“老记”交流后,记者发现大家被“卡”住的环节各种各样,而此类问题对于APP操作熟练的人来说,当面看一看或者就能找到解决方法。
“APP操作太复杂,平时要么我自己去医院开药,如果网购药品的话就让小孩帮买。”一名由儿子代为操作网上购药的“老记”表示,孩子平日工作较忙,比起教自己一步步操作流程,还是孩子直接购买更快更方便。
如果子女有空手把手教,你愿意自己操作吗?
面对这样的提问,“老记”表示:“那肯定愿意啊。我学会了还能去教别的朋友,也多掌握了一项技能。”
对于为老人买药,记者在过去的采访中也接触不少中青年人,许多都为父母尽心尽力。有人甚至为了帮眼花的父母看一看药品说明书,驱车一小时前往。
但对于“手把手”教父母操作手机这件事,很多人往往就疏忽了。在这样的情况下,如果小辈们没有留心到这条信息,先摸索掌握操作流程的话,长辈们往往会感觉无从下手。而一旦教会了长辈,后续长辈们能完全自行操作,不仅省心省钱,也会更有成就感和获得感。
晨报记者 徐妍斐