数字赋能政务服务提质增效 泉州泉港区“AI智能审批”让执业证照立等可取
本文转自：人民网
今年7月，福建泉州泉港区政务服务中心正式上线“AI智能审批”系统，生成全区首张“AI智能审批”护士执业证照，标志着当地证照审批进入“秒批”时代。
据了解，今年以来，泉港区以数字赋能政务服务提质增效，着力打造政务服务“数字大脑”和“业务中枢”，办证实现从“人批”到“机批”的“全网速”新跨越，进一步擦亮数字政务“泉港名片”。
“秒批秒办”真正实现。泉港区政务服务中心精细化梳理审批要素，将政务服务事项拆分成“颗粒化”最小运行单元，使各项审批事项达到最小运行模式；同时对审批过程中的证照等关键元素进行科学分解，优化填表模式，推动办件智能审批，提升申报体验。如今，办事群众登录泉港政务服务微信公众号“AI智能审批”专区界面进行申请，只要资料审核通过，审批结果证照自动生成并盖章当场打印出来，整个审批流程仅需20秒，真正实现“秒批秒办”。
“数字员工”24小时在线。泉港区政务服务中心实现与省网办事大厅、市“一体化”行政服务平台等对接，实现审批事项全天候服务。“AI智能审批”上线后，申请人线上填报相关信息，系统会自动完成全部审批流程，全力打造365天24小时不打烊的“智慧服务”。纸质证照可快递邮寄方式领取，实现办事群众在审批服务“全过程、全天候、无纸化、零跑腿、不见面”的新模式，全面提升企业群众办事便利度、满意率和获得感。
“零人工干预”提升服务质效。系统融合后实现全流程自动化，将过去的人工审核审批变为系统智能研判后自动作出审批决定，为企业群众提供“无人工干预智能审批”服务。系统达到即时受理、即时审批、即时办结、立等取证，既解决了工作人员力量不足、人工审批速度慢的问题，也解决了群众跑大厅、奔波长等难题，进一步缩短审批时效，提升审批服务质效。智能审批系统运用人工智能、大数据分析等技术手段，破解了以往审核流程不透明、自由裁量权大小不一等痛点，最大限度减少群众跑腿次数。
泉港区政务服务中心将结合实际继续深挖更多标准化、规范化、便利化的“AI智能审批”服务应用场景，充实服务事项，拓展服务范围，为企业和群众提供更多“AI智能审批”服务，切实打响“办事不求人、服务在身边”的营商环境泉港品牌。
