近日，客户提着一袋零钱走进曲阜农商银行营业网点大厅，里面装满了壹角、伍角、壹元硬币，还有壹元、伍元、拾元等各种券别的纸币。
该行工作人员立即上前了解情况，原来这些零钱是其年逾古稀的母亲，平时赶集卖青菜，一元一角积攒起来，本来计划将这些钱存起来，但又害怕零钱太多银行不给办理或拖延办理，自己还要等着给中午放学回家的孩子做饭。
了解情况后，该行立即组织工作人员先对零币进行初步分类、整理，交由现金柜台进行清点。经过一个多小时的努力，终于将9600多元零币清点完成。期间，工作人员向客户推荐办理了聚合支付业务，方便客户收款，同时添加了客户微信，方便客户咨询，客户对该行高效、贴心的服务连连点赞。
下步，曲阜农商银行将持续深化现金服务能力，践行“以客户为中心”的服务理念，切实提高现金服务水平，不断提升客户服务满意度。
（通讯员 李翠）
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