贵州银行凯里大十字支行成功堵截一起电信诈骗事件
2023-09-15 23:23 来源：多彩贵州网
近日，贵州银行凯里大十字支行成功堵截一起“涉婚恋”电信诈骗，有效保护了客户资金安全。
当天中午，客户急匆匆来到贵州银行凯里大十字支行要求查询卡内余额，工作人员看其面色紧绷、神色焦急，立刻询问查询原因。原来客户在社交微信群结识了一位“好友”，在对方的诱导下，已在半小时前将自己的身份证号码、银行卡、验证码等信息告诉了对方，随后对方以“性格不合”为由将其拉入黑名单，自己的银行卡也不在身边，客户意识到自己可能被骗，所以赶紧到银行来寻求帮助。
工作人员听后，立刻给客户查询卡内余额，所幸卡内30万元资金还未被转移，随即为其办理了银行卡挂失手续，并协助拨打了其他银行的官方客服电话对名下所有银行卡进行口头挂失，避免卡内资金被转移。随后，工作人员为其下载了国家反诈APP，耐心讲解常见的电信诈骗方式，提醒客户凡是主动索取验证码、密码的均为诈骗。最后，客户终于舒展眉头，连连向工作人员道谢。
一直以来，贵州银行黔东南分行高度重视电信诈骗的防范和治理工作，多次组织培训，提升员工识诈反诈能力。下一步，贵州银行黔东南分行将继续履行社会责任，持续做好电信诈骗的防范和治理工作，与全社会共同营造“无诈”净土。
通讯员：张婷 黄尹
编辑：金星
编审：马春兰
审签：雷晓明
