学会合理合法维权
本文转自:太原晚报
“我的消费故事”征文之二七五
学会合理合法维权 讲述人:闵保华
最近,我搬了新家,首要解决的是宽带网线,问邻居、找物业,结果发现,这个小区的网络被一家通信运营商垄断。无奈,我找这家运营商安装了宽带,安装费和网费一共花了1000多元,然而,使用过程中却发现这家运营商宣称的“超级网速”并没有想象得那么快,致电客服询问,工作人员却说,网速达到了,可能因为小区带宽不够导致网速慢,将责任推得一干二净,这个哑巴亏吃得让人不舒服。
于是,我向物业公司反映网速不畅的情况,谁知,物业又推说网络的事是通信运营商负责,与他们无关。我说,我是小区业主,自己已向通信运营商反映过情况但没有结果,只能通过物业协调此事。但任由你怎么说,物业公司的人不再搭茬。
心里气不顺,小区里别的业主可能懒得计较,遇上这样的糟心事,我总得自己争取一下,维护自身的合法权益。我试着给政府信箱留言反映情况。过了几个月,得到好消息,“权利”争取到了,另一家通信运营商入驻小区,至少我们有了选择权。这家通信运营商是我之前一直在用的,感觉不错,我立即专门办理了手机携号转网业务,享受这份属于自己的“权利”。
这次消费经历让我明白一个道理,遇到不公平的待遇时要学会说“不”,合理合法为自己维权。