曲阜农商银行:为客户清点兑换零币获点赞
“你们加班为我兑换零钱,真是太感谢了!”客户拿着兑换好的钱高兴地说。
近日临近下班时,一位客户来到曲阜农商银行营业网点略显拘谨地问:“咱这里能换零钱吗?”该行工作人员立即上前询问情况。经了解,客户的女儿在附近开了一家文具店。在经营过程中,一点一点攒起来了许多1角、5角、1元的零钱,平时忙于生意无暇兑换。
了解情况后,该行为客户开通绿色通道,专门开辟窗口为客户办理清点、兑换业务。经过一个多小时的清点,成功为客户兑换零币1000余元。为客户办理业务期间,该行工作人员还为客户普及金融知识,同时介绍了农商银行“聚合支付”业务,扫码即可付款,可以避免收零币的“苦恼”,并表示可以为其上门办理。客户对该行暖心、高效的服务表示高度认可。
下步,曲阜农商银行将持续践行“以客户为中心”的服务理念,切实履行社会责任,扎实做好厅堂服务,全力为辖内群众提供更加优质的金融服务。
(通讯员 丰宁 王宝龙)