战寒潮 保供暖
本文转自:兰州日报
近期,针对寒潮降温天气,新区各部门、各单位积极采取措施保障供热供水。新区对供热企业热源厂运行情况、换热站供水温度、燃煤消耗及储备情况进行“日调度”,详细掌握供热企业服务保障情况,督促各供热企业根据气温变化情况及时提升供热温度,加强热源设施和供热管网巡查维护,确保安全稳定供热。
连日来,供热客服人员和抢修人员24小时待命,一旦发生故障,确保在最短时间内进行抢修,恢复供暖。同时,建立“业主—物业—园区(社区)—企业”四级投诉受理服务机制,明确小区供热服务点位长,逐单元公示供热服务热线,畅通供热服务“最后一米”。截至目前已“访民问暖”5500余户,核查供热办理问题2000余件。
□兰州日报社全媒体记者 张建平 文/图