饮水思源,不忘来路——国任保险山东分公司开展第二届客服节
为倾听客户声音,了解客户需求,根据总公司第二届客服节工作安排,近日,国任保险山东分公司积极开展第二届客服节系列活动。
本届客服节以“闻·见”为主题;“闻”即倾听、洞察;“见”即看见、触达;“闻·见”主题旨在传导“简单、务实、 直面客户”的服务理念,通过“面对面”接触客户、服务客户,实场景的聆听客户声音,关切客户需求。
致谢师恩·共讨农险
客服节之际,国任保险山东分公司副总经理丁义光一行赴山东财经大学开展“感谢师恩”农险探讨活动。
山东财经大学保险学院党委书记张娟对丁义光副总经理一行到访表示热烈欢迎。张娟书记表示,希望双方以此为契机加强学校与企业对接,推动产学合作,建立全方位合作模式。
国任保险山东分公司丁义光介绍了国任保险近年来通过创新发展、科技赋能等特色化经营实现连续四年盈利和跨越式发展;重点介绍了山东分公司农险经营情况,以及在农险产品、模式、服务创新力度上和社会公益活动上取得的成绩。双方希望今后能够持续合作,相互借鉴,共同助力山东乡村振兴。
济人之急·雨中送伞
初秋之时,山东大部分地区迎来绵绵秋雨,恰逢其时,国任保险的雨中伞如约而至,为群众挡住了丝丝秋寒。近日,为践行“佑护生活、纾困解忧”公司使命,国任保险山东分公司组织全辖开展“雨中送伞”活动。
国任保险山东分公司辖区内所有机构在为客户做好勘察理赔服务的同时为客户送上一把“爱心伞”,并组织员工走上街头,在公交站等公共场所为冒雨赶路的群众送上雨伞。一把伞撑起了国任保险山东分公司的暖心服务。
传递温暖·合作共建
为了解客户需求,国任保险山东分公司开展与客户“面对面”活动。活动中,国任保险山东分公司工作人员介绍了本次客服节活动的具体内容,并赠送精美礼品。通过本次拜访,使得国任保险山东分公司更加了解客户需求,让客户深切感受到国任的热情与温暖;双方通过深入的沟通,进一步增强了彼此的了解与信任,为共同助力保险业发展贡献自己的力量。
今后,国任保险山东分公司将以客服节为契机,牢记“佑护生活 纾困解忧”的公司使命,积极践行社会责任,彰显保险温度。