智慧零售增长峰会首站启动首次公开全链路数字化模型

2020-09-17 19:28    来源:人民网本地站

人民网上海9月17日电 9月17日,Weimob Day 2020微盟智慧零售增长峰会首站在上海启动,本届峰会聚焦后疫情时代零售行业的数字化转型与发展,全景式呈现了微盟与零售行业知名客户共同探索出的智慧零售增长方法论和成功经验,并首次公开阐述了基于私域业态增长的全链路数字化模型。

数字化浪潮与实体经济深度融合的历史进程下,疫情进一步刺激了零售企业数字转型的需求。微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒表示,数字零售经历了从传统零售到线上零售和电商薄利的阶段衍变,现在已进入“数字化零售阶段”。该阶段,去中心化的智慧商业模式将成为主流模式,以用户为中心的私域流量运营成为增长关键。

智慧零售增长峰会首站启动首次公开全链路数字化模型

微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒

针对零售商家数字化转型中的痛点,如线上线下各自为政,传统直播关注单次效果,粉丝增长方式粗放,营销推广链路割裂等,方桐舒结合联想、雅迪、安奈儿等客户案例,向与会者全景式展现了微盟智慧零售方法论:线上线下全时全域经营,激活私域流量促进持续增长,“导购+社群”精细化运营,多触点全链路营销增长等方案,并形成“门店上云”“私域直播”“私域运营”“全链路营销”四大策略。

当天,立足私域业态,以用户为中心,整合了微盟数字化营销、数字化系统和数字化运营的全链路数字化商业闭环模型,也在峰会上首度公开。

据悉,通过该模型,微盟将通过微信公众号广告等,赋能品牌数字化营销;营销转化数据将进一步丰富品牌私域流量,并通过云商城等数字化系统,实现沉淀和转化;还将通过微盟大学赋能商家数字化运营能力提升;通过“系统+运营”双轮驱动,助力品牌打造私域流量资产,数据洞察结果将进一步指导品牌进行公域拓新和精准营销。目前,安奈儿等品牌客户已尝试通过微盟全链路数字化模型发力公私域联动、小程序商城和数字化导购运营模式,打造业绩增长新范式。

在艾瑞研究院副院长沈志洋看来,“企业数字化转型使得线上线下的业态发展不再是此消彼长的关系,零售企业需要借助数字化工具,一方面拉动线上整体销量,通过数字化转型开创增长空间,同时也为线下销售赋能;另一方面通过线下的体验升级为线上营销导流。”来自腾讯全球数字生态大会的官方数据也验证了这一看法:今年1-8月,小程序实物商品GMV同比增长115%,品牌商家自营GMV同比增长210%。

峰会上,腾讯智慧零售运营副总监、倍增行动总负责人姚凌鹏,腾讯广告消费品中心服饰行业负责人杜文战等,也分别从私域业态运营和商业流量链路角度,对品牌如何获得私域增长做了阐述。品牌嘉宾的经验分享,为智慧零售落地提供了更加鲜活的视角。

本次峰会还以圆桌形式共同探讨智慧零售的未来图景。圆桌由36氪副总编&零售老板内参总裁全昌连主持,THE GLARE创始人、IGFD董事局主席古诗玄,微盟集团智慧商业事业群副总裁凌芸,上海家化通路行销兼新零售总监盛夏岑,腾讯云千帆计划SaaS解决方案总监赵杨,巴拉巴拉新零售总监黄静如,林清轩新零售总监周磊等嘉宾,围绕品牌私域流量运营、数字化转型中的导购角色、直营业态数字化转型等,展开了深度讨论。

随着对智慧零售的探索进一步纵深,相关数字化工具、解决方案不断丰富,微盟描绘的“全链路数字化”蓝图恰逢其时。微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒表示:数字化营销、数字化系统、数字化运营,是推动零售私域业态增长的“三驾马车”,公司将协同品牌共同探索和打造全链路数字化商业闭环,推动智慧零售加速落地。