红花岗：上千老人享专业居家养老服务
本文转自：贵州日报
本报讯 （通讯员 刘合春）“叔叔阿姨，这几天身体怎么样？”近日，在红花岗区万里路街道百艺社区白杨二小区付崇仙老人家中，山东青鸟公司的助老员正根据老人的实际需求，为其提供清洗家电、打扫卫生等服务。
“现在养老政策真好，助老员细心又耐心，不仅把家里打扫干净，还会为我们按摩肩颈，一起拉拉家常。”付崇仙说，她与老伴都已年近七十，患有高血压、糖尿病等疾病，儿女常年都在外地，由于体力不好，他们很少开展清扫，有了助老员的服务，家里变得干净卫生多了，住起来更舒适，心情也更愉悦。
“在上岗前，我们都会参加养老服务的相关理论与操作技能培训，掌握与老年人的沟通方式及一些应急救助技能。上门服务时，我们会结合老人的身体状况、居室环境状况，按照服务方案和操作规范，精准提供服务。”助老员程利打扫完毕后，又与老人沟通下一次的服务时间和服务事项。
今年以来，红花岗区大力推进居家和社区基本养老服务提升行动，为辖区60周岁及以上经济困难的失能、半失能老年人提供助餐、助洁、助医等服务，让专业养老服务入户，提高老人的幸福指数。
“居家和社区基本养老服务提升行动是通过政府购买服务的方式，授权第三方机构统一聘请具备康复护理、生活照料、应急服务等专业技能人员，为有需求的老年人提供上门助洁、助浴、助行、助医、助餐等基本养老服务。”红花岗区民政局工作人员黄瑞说，在提供上门服务过程中，服务机构按照“一人一案”的原则建立台账，明确服务对象基本信息及需求，细化服务方案，并定期对服务效果进行电话回访、总结分析，如出现服务质量问题会立即整改。今年，该区计划为1730名老年人提供居家养老上门服务，截至目前，已为1500名老年人提供居家养老上门服务。
“接下来，我们会聚焦老年人的所需所盼，从生理、情感双向需求入手，继续拓展服务供给，面向更多有需要的老年人，推出个性化的居家养老上门服务，让老人住得安全舒适、活得健康快乐。”红花岗区民政局相关负责人说。
