开发图书馆读者证线上补办功能

2024-01-24 06:25    来源:每日看点快看

本文转自:解放日报

开发图书馆读者证线上补办功能

沈志欣

沈志欣

上海图书馆中心图书馆自开通“通借通还”的“一卡通”服务以来,在市、区、街镇三级公共图书馆间可通借通还书刊,方便读者就近使用图书馆馆藏。截至2022年底,上海中心图书馆“一卡通”服务网点数已达到412个,真正让图书资源流动了起来。但我发现,虽然图书系统联网了,读者证的补办业务却没有“联网”。

多年前,我在某街道社区图书馆办理过一张读者证,但在搬家时遗失了。上海图书馆在读者办证须知上提到,每一个读者只能拥有一张读者证。如果读者办理的是支付押金的外借功能读者证,必须前往押金缴纳馆补卡,并出示本人有效身份证件。于是,我先在上海图书馆官网申请了“挂失”,然后按照要求去押金缴纳馆(即以前住址的街道图书馆)办理补证手续。好不容易赶过去,却发现正在装修。随后,我前往邻近的街道、区级图书馆,但均被告知没有权限补办读者证。

多方反映求助之后,邻近街道社区服务中心的工作人员帮忙为我提取了档案资料,完成了补办手续。由此我想到,现在人员流动性很高,一旦搬家、遗失读者证就会遇到类似的情况,如果有市民搬到远郊地区,那么就要跑回市中心注销、补办,十分不便。

为此,我建议市级图书馆与区级图书馆率先展开积极合作,比如,先授权一部分公立图书馆“网点”拥有注销、补办读者证的权限。同时,可以完善读者信息归档和调取,开发线上申请补办功能,提供信用评估、在线实名认证等多种验证方式优化补办流程。在技术成熟的情况下,进一步加强随申码和读者证的信息互认,增添部分图书业务办理功能,更好满足图书资源和公众阅读的全城联动。



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