三亚“双节”期间信用消费持续稳定向好

2023-10-05 13:13    来源:阿宅社会

10月4日,记者从三亚市旅文局获悉,中秋国庆假期以来,该市旅文消费市场运行平稳有序,各项数据指标持续向好,无安全生产事故发生。接下来,三亚旅文部门将持续做好旅文消费市场安全生产、服务品质检查督导工作,加大三亚放心游先行赔付工作力度,着力在丰富旅游产品服务供给,提升旅游服务质量上下功夫,确保“双节”假期后半程持续稳定向好。

10月1日,游客在三亚乘坐游艇出海。

抓实抓细安全生产营造安全度假环境

中秋国庆假期,在三亚半山半岛帆船港,游客趁着好天气或乘游艇出海或驾驶水上摩托艇驰骋海面,开启刺激的海上之旅。“内地大部分玩水的地区已经有点冷了,这个时候的三亚气温宜人,更适合开展水上运动。”游客李先生说。

假日期间,三亚市旅文局成立专项工作小组前往各涉水企业,集中开展安全隐患排查,重点就涉水企业设备证书、船员适任证书是否合法有效,救生衣是否合格,氧气瓶等安全器材是否失效,是否制定应急预案、开展应急演练等进行督导检查,提升涉水企业安全生产意识。

旅游服务质量也是重点检查的内容。假日期间,三亚旅文部门对全市旅游企业进行“网格化”划分,组建多个工作小组,按照“一组一网格”模式持续做好安全生产、服务质量、舆情处置检查督导工作。同时在网格之间设立机动巡察组,配合做好应急事件处置工作。

“各涉旅企业在落实安全生产主体责任、诚信经营要求、舆情投诉处理等方面总体情况较好。有开展文明旅游主题活动,安排专人开展文明引导。检查中也发现有企业存在安全生产隐患问题,我们已经要求立即整改,同时做好回访检查工作,确保落实到位。”三亚市旅文局相关负责人说。

强化诚信经营擦亮“放心游三亚”金字招牌

“您好,根据您提交的证据,符合先行赔付标准,稍后将会把金额赔付至您在三亚放心游平台的个人账户。资金为冻结状态。待有关部门调查结果出来后将会第一时间解冻。”假日期间,三亚放心游先行赔付客服人员正耐心和游客沟通,安抚情绪,引导游客通过“先行赔付”维护自身合法权益。

“先行赔付资金为冻结资金,相当于先给消费者吃下一颗‘定心丸’,同时为有关部门处理旅游消费纠纷争取了时间,避免商家与消费者纠纷升级。”三亚市旅文局相关负责人说,假日期间,该局在机场投放了广告牌,并在三亚旅文视频号发布了宣传短视频,联动全行业进行集中转载,加大宣传力度,进一步扩大知晓率。目前三亚放心游平台商户入驻商户共有9万多户,已基本实现吃住行游购娱等涉旅消费场景全覆盖。

强化信用消费保障的同时,三亚还开展信易游场景建设工作。在天涯海角、大小洞天、鹿回头景区上线“信易+”应用场景,推出“信易游”激励举措。个人诚信积分“金椰分”分值高的群众可享受特定文创产品折扣、小礼品赠送,以及观光车折扣。“我们将全方位、多场景探索开展‘信易+旅游消费’创建工作,让更多的市民享受到信用红利。”三亚市旅文局相关负责人说。

优化信用消费环境助力三亚国际旅游消费中心建设

如何进一步提升信用消费体验,强化信用消费保障?据了解,目前三亚正推进放心游平台2.0版本建设。该平台正与支付宝艺麻信用分、微信支付分、金分等信用分体系对接,未来符合高信用等级的消费者有执行先行赔付资金直接到账,无需冻结,不断提高消费者的体验度及满意度。同时拓展平台功能,为游客和市民提供当地诚信商家信用查询、评价、产品购买,在线投诉、先行赔付,免税购、打车等功能。推出“放心消费码”,对旅游企业实行一户一码管理。

三亚市旅文局相关负责人表示,当前三亚正在积极创建全国文化和旅游市场信用经济发展试点城市,将以此为契机,夯实信用基础,构建以信用为基础的旅文消费体系,优化信用消费环境,强化“信用+旅游”场景建设,持续开展信用促消费活动,推动旅文行业信用建设成果与大众消费需求深度融合,拓展消费空间,助力三亚国际旅游消费中心建设。



“冬日雪暖阳 迎春保平安”沈阳巡警在行动
头条

“冬日雪暖阳 迎春保平安”沈阳巡警在行动

本文转自:沈阳晚报 连日来,在“冬日雪暖阳、迎春保平安”工作中,沈阳市公安局巡警系统全体民辅警用坚守诠释责任与担当,用实际行动为沈阳的冬天带来一抹“暖阳”。 1月16日,和平公安分局巡特警大队巡逻辅警张钧、信祖建在沈阳站东广场执行徒步巡逻任务时发现,一位外地旅客由于年纪较大,不会用智能手机,找不到接 [详情]

儿童生病急需救治湟中交警开道送医
头条

儿童生病急需救治湟中交警开道送医

本文转自:西海都市报 本报讯(西海全媒体记者 郭红霞)1月22日晚,海南藏族自治州的一名儿童发高烧需紧急治疗,就在家人开车送孩子就医的路上,西宁市湟中区公安局交警为他们开道引路,及时送孩子就医。 22日19时许,湟中区公安局指挥中心接到来自海南州的求助电话,报警人称,车上有一名一岁半的儿童,情况比较 [详情]

科学高效调度 争分夺秒搜救(在现场)
头条

科学高效调度 争分夺秒搜救(在现场)

本文转自:人民网 本报记者 朱思雄 杨文明 李茂颖 云南省昭通市镇雄县“1·22”山体滑坡灾害处置指挥部通报,截至1月23日17时40分,共搜救出31名失联人员,均无生命体征。经专家组初步研判,此次灾害属坡顶陡崖区发生崩塌,崩塌体横宽约100米,高约60米,平均厚度约6米,方量约5万立方米。  [详情]

各方启动应急响应 组织力量抢险救援
头条

各方启动应急响应 组织力量抢险救援

本文转自:人民网 本报北京1月23日电 1月23日2时09分,新疆阿克苏地区乌什县发生7.1级地震。国务院抗震救灾指挥部办公室、应急管理部启动地震三级应急响应,派出工作组赶赴震区指导抗震救灾工作。 新疆维吾尔自治区应急管理厅发布通报,截至目前,此次地震已造成3人遇难、5人受伤,转移安置12426人, [详情]