柜台“搬”进企业满足客户需求
2023-11-28 15:31 来源：每日看点快看
本文转自：宝鸡日报
工行宝鸡分行
柜台“搬”进企业满足客户需求
企业、建筑工地距离银行网点远，到银行柜台办理业务不方便怎么办？近日，笔者了解到，工行宝鸡分行聚焦群众需求，将银行柜台“搬”到了企业和工地，真正做到了需求在哪里，服务就延伸到哪里。
“我们这业务忙，根本抽不出时间去银行，你们把‘柜台’设在厂里，太方便了！”我市一企业负责人感激地说。据了解，这家企业位于宝鸡高新区，附近没有银行网点，数十名员工要办理工资卡开立业务必须请假，不仅费时费力，还影响企业正常运行。了解到这一情况后，工行宝鸡宝钛支行专门成立金融队，将银行柜台“搬”进企业，为30余名员工提供了“一站式”工资卡开立服务（见右图），受到企业负责人和职工的一致好评。无独有偶，工行宝鸡斗鸡支行也将银行柜台“搬”到了项目建设现场，为110名员工提供了工资卡开立服务。业务办理过程中，支行工作人员还主动宣讲反诈骗、个人征信、防范非法集资、用卡安全等金融知识，引导人们提高防范意识，守好“钱袋子”。
据介绍，在工行宝鸡分行以及辖区支行，“移动柜台”进企业、让服务跟着客户走的事情还有很多。一直以来，工行宝鸡分行坚持“以客户为中心”的服务理念，深耕金融服务“民心工程”，畅通金融服务渠道，把全方位、专业化、有温度的金融服务送到了群众身边。
（李晓菲）
